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发布时间:2023-10-04 02:15:52

[简答题]改错题:即时处理的投诉,不需要补填《纳税服务投诉事项登记表》进行备案。

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[多项选择]有权具体办理纳税服务投诉事项,负责受理、调查、处理纳税服务投诉的是()
A. ××省国家税务局纳税服务处
B. ××市国家税务局纳税服务处
C. ××省××县国家税务局
D. ××区国家税务局××税务所
[判断题]按照纳税服务规范要求,纳税人跨县区局进行迁移时,需要在原税务登记机关填制《注销税务登记表》,办税服务厅人员在录入征管信息系统时选择注销原因必须为迁移。
[填空题]CTAIS税种登记表存放每个纳税人的每个税种信息,其中纳税期限说明每个纳税人的某个税种是()来申报。
[判断题]按照纳税服务规范要求,纳税人办理重新税务登记事项时,需要报送(1)《重新税务登记表》,(2)工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件。不需要税务机关进行调查核实。
[多项选择]根据纳税服务投诉产生的原因,纳税服务投诉大致可以分为()等几类。
A. 对纳税服务态度的投诉
B. 对服务质效的投诉
C. 对侵害纳税人合法权益的投诉
D. 对税务干部征收税款的投诉
[判断题]纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。
[单项选择]按照《纳税服务规范》基本规范要求,服务态度投诉处理需在()日办结。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[简答题]改错题:在纳税服务投诉处理过程中,对不符合受理条件的实名投诉,直接拒绝受理。
[单项选择]属于纳税服务质量的投诉举报及意见建议,由()负责处理。
A. 税源管理部门
B. 纳税服务部门
C. 监察部门
D. 税政法规部门
[判断题]纳税人提交的证件和资料齐全且税务登记表的填写内容符合规定的,税务机关应及时发放税务登记证件。纳税人提交的证件和资料不齐全或税务登记表的填写内容不符合规定的,税务机关应当场通知其补正或重新填报。纳税人提交的证件和资料明显有疑点的,税务机关不予以发放税务登记证件。
[判断题]《纳税服务投诉管理办法(试行)》规定: 纳税人当场投诉事实成立的,被投诉人应立即停止或者改正被投诉的行为,并向纳税人赔礼道歉;投诉事实不成立的,处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。
[填空题]纳税人对纳税服务的投诉一般应采取()。投诉可以采取()等形式提出。
[填空题]顾客投诉登记表需在事件发生后在()个工作日内登记。
[简答题]改错题:在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
[单项选择]国、地税联合办理税务登记时,受理发证税务机关应于()将纳税人税务登记表及附报资料一份传递到另一家税务机关。
A. 当天
B. 第2天
C. 当天或不迟于第2天
D. 3天内
[单项选择]纳税服务科的李某收到一封纳税人来信,发现是投诉其好友受贿的信件,其正确做法是()。
A. 烧毁信件
B. 告诉其好友,同时将信件转交检查室
C. 将信件转交监察部门
D. 告诉好友,让其私下解决
[简答题]税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向,为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些?
[多项选择]各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中,必须坚持()的原则,强化责任意识和服务意识。
A. 合法
B. 公正
C. 公平
D. 及时
[判断题]纳税人(含扣缴义务人)认为税务机关和税务人员在纳税服务过程中侵犯其权益,向税务机关进行投诉,税务机关应按《纳税服务投诉管理办法(试行)》办理纳税人投诉事项。

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