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[填空题]从20世纪80年代起，世界商品学开始步入（）的现代商品学时代。
[多项选择]散客旅游快速发展的主要原因是（）
A. 散客旅游价格比较低廉
B. 散客旅游团队旅游更具有灵活性
C. 旅游者的旅游经验和经历越来越丰富
D. 多种旅游方式出现，个性化需求日益增强
E. 信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间
[单项选择]近年来，新兴广电媒介经营项目得到了快速发展，以下（）不属于新兴广电媒介经营项目。
A. 数字电视
B. 手机电视
C. IPTV
D. 传统电视
[判断题]近年来，世界上散客旅游有日渐流行的发展趋势。（）
[单项选择]近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. G2B
[填空题]导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。
[单项选择]散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客（）
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[判断题]由于高速公路网的不断延伸，我国的公路运输得到迅速发展。公路运输快速、灵活方便、投资较小，可以提供“门到门”的直达运输服务。
[判断题]散客导游要在送站的前一天与游客联系，确定送站地点及时间。（）
[填空题]在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（ ）到达集合地点引导游客上车。
[判断题]散客是相对于预约客户而言的没有预约、没有规律的零散游客，他们消费自主性比较高。
[填空题]如果计划规定地陪要为散客提供导游服务，他/她应该与该散客确定（ ），将填写好的安排表交散客（ ）。
[填空题]导游人员在送站前（ ）小时要与散客联系，确定（ ），如游客不在应留言告知再次联络的时间。
[判断题]发展党员十六字方针是坚持标准，保证质量，改善结构，快速发展。
[单项选择]散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点（）
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[判断题]导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（ ）
