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发布时间:2024-01-03 18:43:32

[判断题]散客导游要在送站的前一天与游客联系,确定送站地点及时间。()

更多"散客导游要在送站的前一天与游客联系,确定送站地点及时间。()"的相关试题:

[单项选择]散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[填空题]导游人员在送站前( )小时要与散客联系,确定( ),如游客不在应留言告知再次联络的时间。
[单项选择]散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客()
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[填空题]在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前( )到达集合地点引导游客上车。
[填空题]如果计划规定地陪要为散客提供导游服务,他/她应该与该散客确定( ),将填写好的安排表交散客( )。
[判断题]导游员送散客去机场的服务中,如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时,导游员应该立即报告散客部的计调部门,并请其协助寻找。( )
[判断题]接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客,应立即与其计划下榻的酒店联系,查询其是否已自行到达饭店。( )
[判断题]散客若是乘火车来京,导游应提前30分钟到达接站地点,在出站口明显位置迎接。
[填空题]导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。
[单项选择]导游人员饭店接送散客应提前()
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]由于导游原因造成,未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接,这属于()
A. 漏接
B. 空接
C. 错接
D. 误接
[判断题]导游应向全团介绍最佳照相地点,给全团里留出照相时间,游客提出与导游合影,不应拒绝。
[简答题]导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
[填空题]散客送站服务中,在导游在约定时间( )后仍然没有找到旅游者,报告散客计调部门,请其协助。
[判断题]选择性旅游团,游客分住在不同的饭店,导游最好让游客在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。( )
[简答题]

导游员带团队到不熟悉的地方
导游员小林带领一个由散客组成的团队前往某地进行两日游活动。小林以前没有带队去过这个景区,客车司机也是个新手,一路上行走得不大顺利。按照旅游计划将在途中用中餐,由于小林不熟悉情况,司机又带错了路,当找到就餐的餐厅时比预计晚了两个小时,严重影响了旅游者的心情和后面的安排,客人大为不满。
用完中餐后继续赶路,导游员和司机对路线还是不熟,客车四处转悠找不到方向,车上的旅游者不满到了极点。差不多到了天黑,才在摸索中找到了旅游者所下榻的饭店,浪费了半天的游览时间。第二天,旅游者们要求增加某个景点作为赔偿,可是被小林拒绝了。旅游结束后,全体旅游者写了一封投诉信,批评小林业务不熟悉,服务质量低下,要求旅行社给一个说法。


[判断题]如果接待的是个体散客,沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。()
[单项选择]某社导游接到散客部下达的任务:4日上午8:30分带3名住在北京饭店的旅游者去八达岭和十三陵。这位导游应在( )时到达北京饭店。
A. 8:00
B. 8:10
C. 8:15
D. 8:30
[多项选择]导游人员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确( )。
A. 所接游客姓名、人数
B. 抵达本地的日期,所乘航班或车次
C. 行李车和交通票据如何落实
D. 所要提供的服务项目
E. 下榻饭店名称

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