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[多项选择]注册客户通过手机银行可办理（）业务。
A. 基金申购
B. 转账支付
C. 贷记卡还款
D. 漫游汇款
E. 各种缴费
[单项选择]金穗卡持卡人可以在网上银行以公共客户身份办理不能办理的业务是（）。
A. 转账
B. 余额查询
C. 交易明细查询
D. 收取漫游汇款
[填空题]业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[判断题]客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。
[判断题]由于系统只能在工作时间为客户办理业务，因此客户如果通过手机银行(WAP)及缴费业务的话，只能再工作时间内进行缴费指令提交。（）
[简答题]当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
[单项选择]客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。
A. 先来先办
B. 先缓后急
C. 先小后大
D. 先繁后简
[简答题]网点注册客户通过网银办理的转账业务哪些可以实时到账？
[判断题]业务办理区应设在明显位置，方便客户缴费和办理业务
[多项选择]网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。
A. 兴趣点
B. 交易量
C. 业务频次
D. 产品偏好
E. 风险偏好
[单项选择]客户办理个人贷款业务，不可以通过（ ）方式。
A. 营业网点
B. 声讯电话
C. 金融超市
D. 网上银行
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？
[多项选择]客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时，可通过（ ）渠道办理。(五级、四级)
A. 柜台
B. ＡＴＭ
C. 电话银行
D. 网上银行
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[简答题]农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？
[简答题]供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？
[简答题]客户通过网上银行办理第三方存管业务需要哪些前提条件？
