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发布时间:2023-11-05 03:55:09

[多项选择]严禁对以下客户办理农户小额贷款业务()。
A. 有骗(套)取银行信用、恶意逃废银行债务或信用卡恶意透支行为或记录的
B. 有刑事犯罪记录的,但过失犯罪除外
C. 有嗜赌、吸毒等不良行为的
D. 从事国家命令禁止业务的

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[多项选择]各行要建立严格的小额贷款业务内部控制制度,严禁挤占、挪用、截留小额贷款资金,不准以()等方式掩盖资产质量问题,一经发现按有关规定严肃处理。
A. 垒大户
B. 亲友名义贷款
C. 新贷抵旧贷
D. 展期
E. 替客户还款
[多项选择]客户办理以下()业务时,可以在银行直接办理。
A. 提取外币现钞当日累计等值5000美元
B. 提取外币现钞当日累计等值10000美元
C. 存入外币现钞当日累计等值5000美元
D. 存入外币现钞当日累计等值10000美元
[单项选择]以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。
A. 向客户提供理财规划建议
B. 了解客户需求
C. 向客户推荐银行产品及服务
D. 使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作
[填空题]办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟,客户办理用电业务的时间每件不超过()分钟。
[多项选择]客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()
A. 核查是否具备变更条件
B. 进入综合营帐系统办理业务
C. 打印业务受理单,并请用户签字
D. 复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档
E. 记录客户信息
[填空题]自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
[简答题]客户服务人员应如何接待客户办理业务?
[多项选择]为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系时,应查看以下客户的哪些身份证明文件?
A. 华侨出具中国护照
B. 香港、澳门人出具港澳居民往来内地通行证
C. 台湾居民出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件
D. 外国公民出具护照或外国人永久居留证,或者国家法律、法规及有关文件规定的其他有效证件
[判断题]在客户确有需求的情况下,个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。()
[多项选择]严禁对以下()客户办理农村个人生产经营贷款业务。
A. 有骗(套)取银行信用、恶意逃废银行债务或信用卡恶意透支行为或记录的
B. 担任或曾经担任有骗(套)取银行信用、恶意逃废债务行为的企业主要管理人员,且对企业逃废债行为负直接责任的
C. 有嗜赌、吸毒等不良行为的
D. 从事国家明令禁止业务的
[单项选择]银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法()。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[单项选择]以下不属于法人客户申请办理信贷业务必须提供的基本资料是()。
A. 年检合格的营业执照或事业单位登记证、组织机构代码证
B. 贷款卡(证)
C. 国家规定的特殊行业,须提供有权部门的许可证、核准书或备案文件
D. 不动产及其他主要资产的权证、发票的复印件,价值评估报告书
[单项选择]关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是()。
A. 机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
B. 机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理,不得由他人代办。
C. 机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
D. 机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。
[填空题]客户办理转账业务时,转出账户必须凭()办理。(五级、四级)
[多项选择]商业银行替客户办理中间业务可能获得的好处有()
A. 控制企业经营
B. 双方分成
C. 手续费收入
D. 暂时占用客户资金
[多项选择]股商存管机构客户出入金业务目前可通过以下渠道办理:()
A. 银行柜台
B. 网上银行
C. 交易所
D. 电话银行
[判断题]会计师事务所可以同时为客户办理审计业务和会计咨询与会计服务业务。( )
[单项选择]客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过()。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
[多项选择]网点人员在为客户办理各类业务的过程中,可通过客户的()等发现目标客户,获得销售机会。
A. 兴趣点
B. 交易量
C. 业务频次
D. 产品偏好
E. 风险偏好

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