更多"[判断题]( )在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标"的相关试题:
[单选题]某商业银行通过分析客户的财务状况和客户需求，为客户制定财务管理目标和计划，并帮助客户选择金融产品以实现客户理财目标。该商业银行对客户的这一系列服务是商业银行的（ ）。
A.贷款业务
B.财务顾问业务
C.投资咨询业务
D.理财业务
[单选题] 判断题 （分值：1分）
客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需求、监测客户流向等，进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务，有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节，最终达到提升企业盈利能力的目的。
A.对
B.错
答案 解析：客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需
[单选题]以查阅网点（）、召开客户座谈会等形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，努力提高客户满意度和忠诚度。
A.《客户意见簿》
B.业务传票
C.监控
D.晨会记录
[单选题]按照《华夏银行营销作业模板》客户销售分析基本模式，对客户使用银行产品需求分析属于（）。
A.客户需求分析
B.竞争对手分析
C.购买行为分析
D.金融组合分析
[简答题]什么是需求分析?需求分析阶段的基本任务是什么?
需求分析:开发人员准确地理解用户的要求,进行细致的调查分析,将用户非形式的需求陈述转化为完整的需求定义,再由需求定义转换到相应的需求规格说明的过程。
基本任务:
[单选题]( )以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。、
A.推动式供应链
B.拉动式供应链
C.需求式供应链
D.计划式供应链
[单选题]
( )是指企业根据过去的历史销售资料来估计客户需求的评估分析过程。
A.生产计划
B.需求预测
C.战略需要
D.客户预测
[判断题]在发现客户需求后，金融企业必须满足客户所有需求并保证客户满意。( )
A.正确
B.错误
[单选题]提供24小时服务热线、技术支持，开展客户需求研讨、客户需求评估，是属于扩大客户关系工作任务的（ ）。
A.亲情服务
B.个性化服务措施
C.优惠推荐
D.客户俱乐部
[简答题]柜员可以依客户需求将客户A的Ⅱ类结算账户绑定到客户B的Ⅰ类结算账户上，方便客户结算需求。（ ）
[判断题]2.2 在异常业务分析的需求定义阶段,分析需求的来源主要有周期性业务监管、异常业务专题分析、违规业务举报、业务量异常增长。
A.正确
B.错误
[单选题]省级IDC业务网管，要求对（ ）机房，应能根据客户需求部署网络层流量流向分析系统。
A.所有
B.三星级以上
C.四星级以上
D.五星
[单选题]银行促销人员在调查研究的基础上，根据潜在市场的需求客户，介绍潜在市场需求的产品性能和优点，充分展示数据和事实，促使潜在客户变为具体的消费行为的促销方式为（）。
A.试探性推销
B.引导性推销
C.针对性推销
D.示范性推销
[判断题]( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。
A.正确
B.错误
[判断题]银行对客户进行借款需求分析时，只需关注所借款项的用途。
A.正确
B.错误
[单选题]软件需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:需求获取、需求分析、编写需求规格说明书以及()。
A.阶段性报告
B.需求评审
C.总结
D.都不正确
