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[多项选择]通过培训欲达到怎样的目的？（）
A. 客服代表掌握更多的知识
B. 提高客服代表满意度
C. 提高服务技能、服务能力和服务水平
D. 提升客户服务满意度和良好感知
[简答题]怎样通过选择照明灯具的光效来达到节能目的？
[单项选择]确定培训教材的目的是为了使受训者通过培训能够提高（）问题的能力。
A. 理解
B. 分析
C. 解决、处理
D. 避免
[判断题]创业欲望是创业者所达到创业目的的要求，是创业者对创业成功强烈的向往。
[简答题]通过安全教育培训的从业人员要达到什么要求？
[单项选择]今欲将产生均匀流的渠道中的流速减少，以减少冲刷，但水流量仍然保持不变，下述办法不能达到此目的的是（）。
A. 降低坡度
B. 增大湿周
C. 增加壁面粗糙程度
D. 减少过流断面面积
[判断题]托尔曼认为，有机体的行为都在于达到某个目的，并在于学会达到目的的手段。
[判断题]就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
[单项选择]血液净化室（中心）必须配备具有资质的医生、护士，应通过专业培训达到从事血液透析的相关条件方可上岗。错误的是（）
A. 血液净化室（中心）应由肾脏病专业的主治医生及以上的人员负责，具有血液净化从业资质的医师从事血液净化室（中心）的日常医疗工作
B. 只要是医生都可以行长期血管通路的建立手术
C. 护士配备应根据透析机和患者的数量及透析布局等合理安排
D. 护士应严格执行操作规程，执行透析医嘱
[单项选择]理论培训的目的，是通过系统讲授使学员对机械制造，（）有一个全面的认识。
A. 制造工艺
B. 制造工装
C. 产生流程
D. 产生过程
[单项选择]理论培训的目的，是通过系统讲授使学员对（），制造工艺有一个全面的认识。
A. 机械制造
B. 制造工装
C. 产生流程
D. 产生过程
