更多"客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服"的相关试题:
[判断题]合规管理部门协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训,包括新员工的合规培训,以及所有员工的定期合规培训,并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门。
[单项选择]在新员工进来时有些企业给他们发《员工手册》这是对新员工入职培训中的()。
A. 明其智
B. 聚其心
C. 归其行
D. 提其能
[单项选择]新员工试用期结束前多少天,人力资源部门需提醒新员工填写《转正申请表》?()
A. 3天
B. 5天
C. 6天
D. 7天
[判断题]新员工上岗就是办理登记手续后,直接交给部门负责人即可。
[单项选择]根据《员工手册》,新员工入职()内参加新员工入职培训
A. 两个星期
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
[判断题]新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。
[判断题]在指导新员工操作机床时,必须经常对新员工加强安全教育。
[填空题]相关部门将投诉处理结果()大客户,如不能及时反馈则通知大客户服务部门,由客户经理反馈大客户。
[多项选择]客户端装维部门与客户服务部门之间有哪些沟通协作机制()。
A. 定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通
B. 参加客户服务部门组织的月度服务质量分析会
C. 落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
D. 为客户服务部门提供相关培训
[单项选择]在试用期内,人力资源部门对新员工进行工作和技能考核,如果不达标,可以以“不符合录用条件”为由,提前()日通知,解除劳动关系
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]新员工的职业导师原则上由部门主管,工龄为()以上的业务骨干、核心职员,基层段线长,班组长等组成。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 半年
[单项选择]客户希望能够通过一个简单的统一的界面来监控他们的IBMDS8000、DS4000磁盘系统性能,下面哪个是最好的选择?()
A. IBM Storage Manager
B. IBM Tivoli Storage Manager
C. IBM Director
D. IBM Total Storage Productivity Center
[单项选择]企业必须对所有新员工进行厂(公司)、车间(部门)、班组(岗位)的()级安全教育培训,告知作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施,并按《电业安全工作规程》和其它相关安全规程的要求,考试合格后方可上岗作业。
A. 三
B. 二
C. 一
D. 四
[判断题]各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求,前端客户经理或产品经理负责客户需求核实,开展应急供电业务洽谈,后端产品维护经理或客户工程师现场勘查,如现场环境不具备供电条件,要求客户整改。
[单项选择]()是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文。
A. 网络培训法
B. 场景还原法
C. 角色扮演法
D. 互动小组法