更多"企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流"的相关试题:
[单项选择]客户价值与客户维系成本之间的关系是怎样的？（）
A. 客户价值越低，越需要付出更高的客户维系成本将其转化为高价值客户
B. 客户价值越高，付出更多的客户维系成本是浪费资源的一种做法，因为客户忠诚度是最高的
C. 客户价值越低，不需要付出任何客户维系成本
D. 客户价值越高，需要付出更多的客户维系成本
[判断题]将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
[单项选择]如果单个企业生产所有各种产品的总成本小于由多个企业分别生产这些产品的成本之和，单个企业的平均成本（）
A. 可能上升
B. 可能上升也可能下降
C. 可能下降
D. 不会上升也不会下降
[单项选择]如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务（）。
A. 提高企业对市场的灵敏度
B. 降低营销成本
C. 提升销售业绩及增加利润
D. 增强企业的核心竞争能力
[单项选择]如果一家企业生产所有各种产品的总成本小于由多个企业分别生产这些产品的成本之和，就意味着这家企业的成本方程具有（）
A. 劣可加性
B. 正外部性
C. 负外部性
D. 优可加性
[单项选择]企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）倍。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
[判断题]只要总收益小于总成本，厂商就会停止生产。
[简答题]请简述客户维系方法中的服务维系和营销维系。
[多项选择]客户维系策略可以给企业带来如下益处：（）。
A. 从现有客户中获得更多市场份额
B. 减少销售成本
C. 赢得口碑宣传
D. 提高员工的忠诚度
[多项选择]企业为客户付出的成本包括（）。
A. 产品成本
B. 通信成本
C. 获得成本
D. 价格优惠
E. 推荐破坏成本
[判断题]如果方案一的相关固定成本小于方案二的相关固定成本，预计的业务量小于成本无差别点业务量，在这种情况下，应选择方案一。
[判断题]如果方案一的相关固定成本小于方案二的相关固定成本，预计的业务量小于成本无差别点的业务量，在这种情况下，应选择方案一。
[单项选择]银行用以维系客户关系的最重要手段是（）。
A. 给客户授信
B. 给客户发放贷款
C. 吸收客户存款
D. 客户使用银行多种产品
[判断题]当期初存货大于期未存货时，变动成本法下的本期销售成本小于完全成本法下的本期销售成本。
[多项选择]客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段，结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识，共分哪四个阶段？（）
A. 导入期
B. 稳定期
C. 预警期
D. 高危期
E. 离网期
[判断题]中小企业客户希望以较低成本实现业务支撑，并且中小企业客户缺乏专业运维人员。
[判断题]如果功能目前成本小于功能目标成本，则表明功能存在不是现象。
[单项选择]客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
A. 分级服务
B. 亲情关怀
C. 营销政策
D. 回馈活动
