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[单项选择]积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。
A. 反应
B. 交互作用
C. 行动
D. 合作
[多项选择]在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
A. 用心倾听
B. 耐心倾听
C. 倾听的时候不要有反应
D. 排除干扰去倾听
E. 有理解地倾听
[多项选择]常用的倾听技巧有（）
A. 关注的身体姿态
B. 适时的回应与反馈
C. 沉默
D. 恰当的提问
[多项选择]良好的倾听技巧有助于（）
A. 有助于求助者更好地宣泄自己的情绪
B. 有助于安抚求助者紧张与害怕的情绪
C. 有助于助人者与求助者之间建立良好的信任关系
D. 有助于准确而全面地了解求助者
[单项选择]心理咨询中的倾听技巧包括（）。
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 鼓励
D. 简述
E. 以上都是
[判断题]交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
[单项选择]倾听的好处不包括（）
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 影响他人
D. 收获帮助
[多项选择]下面哪项是正确的倾听技巧（）。
A. 保持安静的环境和心态
B. 展开积极讨论
C. 用语言适当回应
D. 避免与患者直接争论
[单项选择]与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
A. 听清事实
B. 记录重点
C. 听出关联
D. 打断对方
[多项选择]罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（）
A. 专注
B. 移情
C. 接受
D. 不时记录
E. 对完整性负责的意愿
[多项选择]有效倾听的技巧有（）
A. 专注
B. 敏感
C. 理清谈话内容
D. 反馈
[单项选择]避免倾听的屏障不包括（）。
A. 避免“判断反应”
B. 避免“回避反应”
C. 避免“解决反应”
D. 避免“逃避反应”
[单项选择]主动倾听的技巧是（）。
A. 关注和跟进
B. 关注和附和
C. 真诚和跟进
D. 真诚和附和
[单项选择]教师在倾听学生时，可以采用积极倾听方式中的（）方式让学生进一步深化自己的观点或重申自己的主张。
A. 提问
B. 关键词重复
C. 反馈性陈述
D. 支持性陈述
[单项选择]影响倾听的主要障碍中不包括（）
A. 评价
B. 焦虑
C. 联想
D. 反馈
[单项选择]录入技巧不包括（）
A. 使用较多的英文字符和标点符号等，可适当进行复制备用
B. 英文字符一般使用全角方式录入
C. 数字番号字符，可使用普通字符或特殊符号
D. 英文输入，一般使用输入状态转换键
[单项选择]倾听性会谈技巧包括（）。
A. 封闭式询问、开放式询问、鼓励、解释、情感反映、概述
B. 封闭式询问、开放式询问、鼓励、释意、情感反映、概述
C. 封闭式询问、开放式询问、支持、释意、情感反映、总结
D. 封闭式询问、开放式询问、支持、解释、情感反映、概述
[单项选择]完整的倾听过程，下列哪个环节不包括（）
A. 聆听、理解
B. 记忆、诠释
C. 评估、回应
D. 点头、示意
