更多"旅行团的领队或旅游者盛情邀请导游员的亲友和全团一起品尝风味,观看文艺演"的相关试题:
[简答题]外国驻华使、领馆的外交官请海外旅游者去使、领馆参加一些活动,同时也盛情邀请导游员前往,导游员应如何处理?
[简答题]若旅游者要求探视失散多年的亲友,但只知其姓名,不知其他情况,导游员应如何帮助寻找?
[单项选择]部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()
A. 可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥
B. 让全团表决,少数服从多数
C. 与领队和全陪商量,予以满足
D. 通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求
[判断题]旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同,导游员可以在旅游中自行安排购物次数
[判断题]导游向旅游者索要小费,旅游行政管理部门不仅要对导游员进行处罚,同时对该导游员所在的旅行社也要予以处罚。
[多项选择]旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。
A. 当地旅行社
B. 组团社
C. 当地公安部门
D. 景区管理处
[单项选择]导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要()。
A. 言语中肯
B. 戛然而止
C. 转移话题
D. 见好就收
[简答题]某海外旅游团应本国驻华使领馆的邀请,出席在使馆举行的招待会,领队要求导游员同往,导游应怎么办?
[简答题]在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时,还应该怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关系和照料工作?
[判断题]中文导游员一般是为国内旅游者,回内地、回国探亲的香港、澳门、台湾同胞和外籍华人旅游者提供导游服务。
[多项选择]当旅游者向导游员提出口头投诉时,导游员应按照什么方式或步骤予以处理,请把下面四个答案按正确处理步骤排序()
A. 继续服务
B. 调查核实
C. 认真倾听
D. 正确处理
[单项选择]对旅游团中突发心脏病的旅游者,导游员做法错误的是()。
A. 立即组织人力抬患者去医院就医
B. 让患者就地平躺,头略高
C. 由领队在患者口袋中寻找药物,让其服用
D. 等病情稍稍稳定后送医院
[多项选择]组团社组织旅游者出国旅游,对滞留不归的旅游者,团队领队应当及时向()报告。
A. 组团社
B. 中国驻所在国使馆、领馆
C. 公安机关
D. 旅游行政管理部门
[判断题]通常我们根据导游人员提供服务的区域和业务内容的差异,将导游员分为领队、全陪、地陪及景区讲解员四大类
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%