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[判断题]在帮扶服务对象时，要尊重服务对象的隐私，顾及服务对象的自尊。
[单项选择]乘务员与两舱旅客沟通完毕（），以示尊重。
A. 示意后转身离开
B. 缓慢转身离开
C. 后退两步再转身离开
[单项选择]跨国会议在座次安排上，外宾要安排在（）位置以示尊重。
A. 靠门口的位置
B. 会议主席旁边
C. 离门口较远的地方
D. 靠窗户的位置
[单项选择]维护服务对象的尊严并尊重其宗教和文化信仰，这体现了社区护士的哪一职责？（）
A. 保证服务质量
B. 提供护理照顾
C. 开展咨询服务
D. 提供教育指导
E. 维持健康环境
[单项选择]客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见到客户须（）迎接以示尊重
A. 点头
B. 微笑
C. 起身
D. 问好
[判断题]接受客人投诉时需询问宾客的姓名和房号；与宾客保持目光接触，以示尊重；站在关心、同情的角度上，平和、礼貌、冷静、耐心地认真倾听准确地了解细节和具体情况；做好记录。
[单项选择]下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A. 为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾
B. 如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员
C. 经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D. 面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
[单项选择]列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A. 为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾
B. 如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员
C. 经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D. 面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
[单项选择]边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
A. 后面
B. 正面或后面
C. 正面或侧面
D. 后面或侧面
[单项选择]当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A. 左；
B. 右；
C. 双手。
[单项选择]志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。
A. 全面化
B. 人性化、个人化、全面化
C. 个性化
D. 针对性
[判断题]女性客户经理需在工作时间化淡妆，以示对客户的尊重，妆容应清雅、自然、端庄、可适当化浓妆。
[单项选择]在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 倡导者
E. 治疗者
[判断题]工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础，所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪，应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
[单项选择]边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
A. 斜视表示思索
B. 正视表示庄重、坦然
C. 凝视表示彷徨纠结
D. 仰视表明内心有所隐瞒
[单项选择]（）是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。
A. 任务中心模式
B. 行为治疗模式
C. 心理社会模式
D. 问题解决模式
E. 危机治疗模式
[单项选择]（ ）是指人具有最高价值，医学界应该尊重、同情、关心、救助服务对象的思想。
A. 生命神圣论
B. 医学人道主义
C. 广义的人道主义
D. 狭义的人道主义
[判断题]通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。
