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发布时间:2023-10-21 17:23:04

[单项选择]通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。
A. 运营主管
B. 设备管理员
C. 大堂经理
D. 网点负责人

更多"通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容"的相关试题:

[判断题]客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
[判断题]结算卡仅限于在中国境内使用,其中磁条卡可在交通银行营业网点柜面、自助设备和间联POS上使用,IC卡还可在其他符合银联标准的他行自助设备和POS上使用。
[单项选择]柜面受理的三省一市汇票必须通过()结算方式。
A. 手工交换
B. 大额支付系统
C. 小额支付系统
D. 实时清算系统
[单项选择]()要根据实际交易情况合理配置钞箱现金头寸,每日网点的营业初始和终了前要通过柜面生产系统检查自助设备钞箱头寸,针对夜间和节假日制定相应的加钞计划,保证自助设备的正常运行。
A. 大堂经理
B. 网点运营主管
C. 主出纳
D. 钞箱管理员
[单项选择]()负责单位客户密码的新增,以及重置等业务的柜面受理工作。
A. 总行运营部
B. 总行复核中心
C. 分支行运营部
[多项选择]柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失()。
A. 客户到招商银行任一网点
B. 致电或致函招商银行网点申请办理口头挂失
C. 通过电话
D. 信函的方式
[单项选择]当持卡人通过柜面或自助交易渠道办理理财卡交易时,连续输错()次密码,系统自动把该卡的“凭证使用状态”设置成“密码错误超限”的非正常状态。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]柜面受理单位卡的()业务。
A. 转账还款
B. 余额查询
C. 现金存入
D. 咨询
[简答题]电话银行的客户如何进行分类?自助注册客户转为柜面注册客户须办理什么手续?
[单项选择]保险公司签发的()上应载明可通过农行受理字样,否则网点不予受理客户申请的保险给付柜面转账授权业务。
A. 给付通知书
B. 保险单正本
C. 保险单副本
D. 委托银行转账给付保险金授权书
[单项选择]柜面受理()元(含)以上的人民币取现业务时,应要求客户出身份证件,对客户和身份证件进行核对后,登记客户身份基本信息。
A. 2万
B. 3万
C. 4万
D. 5万
[简答题]柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务?
[填空题]为方便客户,银行提供多种缴费方式,包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和()缴费。
[单项选择]客户在自助服务终端办理取款类业务前,须携带身份证件和卡(折)提前到天津农商银行()柜面办理自助服务终端签约交易。
A. 原开户网点
B. 任意网点
C. 终端绑定网点
D. 代办网点
[判断题]客户持本人户口簿前来开户,柜面人员可以受理。(客户出生日期为2012年5月1日)
[简答题]柜面服务管理部门受理的客户投诉处理的程序如何?
[判断题]柜面人员受理业务时,应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户,应保证签约手机号为客户本人手机。
[单项选择]对于因欠费冻结的短信服务,柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后,服务()。
A. 下个月自动开通
B. 立即恢复正常
C. 需客户发送“ktfw”到95533激活
D. 24小时后开通

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