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发布时间:2024-03-11 04:14:54

[单项选择]某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油,这种客户忠诚类型是()。
A. 惰性忠诚
B. 潜在忠诚
C. 激励忠诚
D. 价格忠诚

更多"某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油,这种客户忠诚类型是()。"的相关试题:

[单项选择]为雇主开车的司机到加油站加油,最关注的一般是()。
A. 油品质量
B. 油品数量
C. 油品价格
D. 促销奖品
[简答题]500T门机加油中司机应注意什么?
[单项选择]自助加油站能够真实的反映加油量,提高(),防止个别司机虚开发票。
A. 管理水平
B. 客户的忠诚度
C. 服务水平
D. 销售量
[判断题]为解决各种加油IC卡在加油过程中,加油未正常结束,卡就被从加油机终端拔走(这种现象称为逃卡),而加油机还未来得及扣款的问题,系统设计了灰机制。
[判断题]加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动;帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题;提供客户方便支付的用卡体验。
[单项选择]加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。
A. 一视同仁
B. 不卑不亢
C. 态度真诚
D. 加一看二照顾三
[单项选择]各种加油IC卡在加油过程中,加油未正常结束,卡就被从加油机终端拔走,这种行为称为()。
A. 刷卡
B. 解灰
C. 走单
D. 逃卡
[单项选择]为减少交通事故,保障司机安全,我国相关法律规定,司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是()
A. 反馈控制
B. 现场控制
C. 随机控制
D. 前馈控制
[判断题]下行式注浆即在多个含水层注浆过程中,由上到下钻探到哪里出水就在哪里开始注浆,直到设计终孔层位。
[填空题]对进入加油站的长途型货车司机,我们首选的销售目标为()。
[单项选择]某顾客对某加油站特别满意,不仅自己一直在该加油站加油,还积极向他人推荐,这种客户忠诚类型是()。
A. 超值忠诚
B. 潜在忠诚
C. 激励忠诚
D. 价格忠诚
[单项选择]配送一卡通加油站收油流程司机刷卡身份验证通过后,系统根据()自动调取加管系统收到的配送单。
A. 司机姓名
B. 卡号
C. 车牌号码
D. 司机电话
[判断题]惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商,所以一直在某加油站加油,这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。
[单项选择]将加油站实际数据与相关指标数据进行对比,全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是()。
A. 结构分析法
B. 对比分析法
C. 平衡分析法
D. 因素分析法
[单项选择]消息结尾有其特殊性,即以()结尾,也就是说事情讲到哪里,消息就在哪里结尾,戛然而止,无需再加。
A. 事实;
B. 空泛议论;
C. 大肆抒情;
D. 与主体无关的新内容
[简答题]加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响,产生这种差距的原因有哪些?
[单项选择]购买者的()受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。
A. 心理因素
B. 行为因素
C. 地理因素
D. 人文因素
[单项选择]客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。
A. 惰性忠诚
B. 潜在忠诚
C. 激励忠诚
D. 价格忠诚
[单项选择]某企业为了转换经营范围,所有商品实行优惠打折销售。该公司这种行为是()。
A. 正当销售行为
B. 排挤其他经营者行为
C. 不正当促销行为
D. 不正当竞争行为

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