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[单项选择]为身体有残疾客人服务的原则是（）。
A. 用好奇的目光注视客人
B. 在客人背后窃窃私语
C. 服务应有针对性
D. 模仿客人
[单项选择]对残疾客人的服务，最佳的做法是（）
A. 格外关注并给予特殊照顾
B. 提供与普通客人一样的照顾
C. 不露痕迹地关注并照顾
D. 更加热情地服务
[判断题]对于就餐的残疾客人，服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。（）
[单项选择]接待身体残疾的宾客时，应（）。
A. 尽可能将其安排在离出、入口较近位置，便是于出入
B. 安排在窗前
C. 尽可能安排在光线好的位置
D. 安排在适当位置，遮掩其缺陷
[单项选择]残疾人到公共就业服务机构进行求职，公共就业服务机构认为残疾人就业服务机构是专门为残疾人提供就业服务的，未对其进行求职登记和提供服务，并建议其前往残疾人就业服务机构进行登记。该工作人员的做法（）。
A. 正确，残疾人就业服务机构也是公共就业服务机构，而且更有针对性
B. 不正确，残疾人就业服务机构和公共就业服务机构不是非此即彼的关系，公共就业服务机构应当为残疾人免费提供就业服务
C. 正确，公共就业服务机构不提供对残疾人的就业服务
D. 不好说
[填空题]医疗卫生服务、住宅服务、残疾康复服务、劳动就业服务等属于（）。
[多项选择]残疾人联合会的残疾人就业服务机构，应当组织开展免费的（），为残疾人就业和用人单位招用残疾人提供服务和帮助。
A. 职业指导
B. 职业介绍
C. 康复指导
D. 职业培训
[判断题]接待身体残疾的宾客时，应尽可能安排在光线好的位置。
[判断题]残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业和用人单位招用残疾人就业提供服务和帮助。
[多项选择]残疾人社会保障的原则（）
A. 机会均等
B. 特别扶助
C. 特别保障
D. 普遍国民待遇
[单项选择]在西餐酒水服务时，应在客人认可后，按照（）的原则，依次为客人倒酒。
A. 男士优先
B. 女士优先
C. 先宾后主
D. 先主后宾
[单项选择]前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。
A. 体态
B. 表情
C. 语言
D. 环境语言
[单项选择]会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应（）。
A. 站在两座椅的中间
B. 左脚向两椅子的空挡跨出半步
C. 右脚向两椅子的空挡跨出半步
D. 侧身腰略弯曲
[填空题]残疾人社会保障应遵循（）原则和（）原则。
[单项选择]服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。
A. 正前方或左前方
B. 右侧
C. 正前方或左后方
D. 左后方
