更多"客人行李较多该怎么办？"的相关试题:
[简答题]当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
[简答题]客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？
[单项选择]因客人行李无人搬运而引起客人的投诉属于（）。
A. 对设备的投诉
B. 对服务质量的投诉
C. 对服务态度的投诉
D. 对异常事件的投诉
[简答题]房间卫生尚未完成而客人已到时，该怎么办？
[单项选择]下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。
A. 短期、长期寄存应当混放在一起
B. 应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定
C. 对行李保管地方应加强管理
D. 按时对客人的行李进行查看
[简答题]机场接团时，被告知客人行李丢失，导游员如何处理?
[单项选择]下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是（）。
A. 短期、长期寄存应当混放在一起
B. 应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定
C. 对行李保管地方应加强管理
D. 按时对客人的行李进行查看
[简答题]客人提出的问题，自己不清楚，难以回答时该怎么办？
[单项选择]客人反映行李员行为举止不礼貌的投诉属于（）。
A. 对设备的投诉
B. 对服务质量的投诉
C. 对服务态度的投诉
D. 对异常事件的投诉
[单项选择]出租汽车司机在客人提着重行李上车时（）
A. 应主动下车帮助客人提拿摆放行李
B. 无须下车，让客人自己摆放
C. 提醒客人别把车弄脏了
[单项选择]办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
A. 请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
B. 请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C. 告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D. 了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
