更多"华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客"的相关试题:
[单项选择]华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）
A. 客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同
B. 便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务
C. 市场营销不用强调客户生命周期
D. 做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
[判断题]在客户生命周期中的客户提升阶段，我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
[多项选择]在ERP系统进行资产变更时，通过接口更新PMS系统中的设备状态，实现设备和资产同步以及资产全生命周期中的实物跟踪。传输的设备类型主要包括（）
A. 变电设备
B. 输电设备
C. 配电设备
D. 通讯设备
[单项选择]客户生命周期每阶段都可以进行的工作有（）
A. 应急服务
B. 客户续约
C. 入网回访
D. 推荐流量包
[填空题]客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
[多项选择]客户生命周期管理，客户入网第5个月的对应的工作内容是（）
A. 推荐客户办理流量包
B. 话费理财
C. 试探性的推荐高价值业务
D. 维护关系延长在网
[单项选择]以下生命周期中，（）阶段的资产配置应该是攻守平衡型。
A. 单身期
B. 家庭与事业形成期
C. 家庭与事业成长期
D. 退休期
[判断题]BoEing系统信贷资产业务中贷款合约生命周期状态为激活才可以进行本金、利息冲正。
[多项选择]《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）
A. VIP钻石卡会员
B. VIP金卡会员
C. VIP银卡会员
D. 主动取消关怀的客户
[填空题]客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
[多项选择]根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有（）
A. 入网辅导
B. 入网回访
C. 简单的增值业务推荐
D. 与客户建立信任关系
[多项选择]客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些（）
A. 积分兑换
B. 推荐高价值业务
C. 国际漫游
D. 俱乐部活动
[多项选择]客户生命周期管理作用有哪些（）
A. 适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
B. 实现服务与销售效能最大化
C. 明白客户管理的规律
D. 避免打扰客户
[单项选择]客户生命周期管理最终目标是（）
A. 明白客户规律
B. 提升客户价值、培育客户忠诚
C. 避免打扰客户
D. 给客户留下最好感知
