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[判断题]银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
[多项选择]中行信用卡客户服务热线电话为（）
A. 95566
B. 4006695566
C. 8008205288
[单项选择]天府贷记卡客户服务热线是（）。
A. 028-85357222
B. 028-962711
C. 028-96533
D. 028-96588
[单项选择]客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
A. 授权
B. 业务咨询
C. 内部求助
D. 反馈
[单项选择]客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码。
A. 投诉
B. 呼转
C. 被叫
D. 主叫
[单项选择]建设银行24小时客户服务热线电话号码是：（）
A. 11185
B. 95533
C. 095533
D. 区号+95533
[判断题]兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
[判断题]《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
[判断题]兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户享受健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
[单项选择]电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。
A. 2003年3月
B. 2003年12月
C. 2005年3月
D. 2005年12月
[单项选择]手机支付客户自助服务热线是（）。
A. 12580
B. 12586
C. 12588
D. 10086
[判断题]“95598”客户服务热线要求工作人员：在应答时要首先向客户报出单位名称和工号，然后问候。
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
[单项选择]客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
A. 不间断
B. 24小时
C. 连续
D. 24小时
[单项选择]在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
[单项选择]国际及台港澳漫游出访客户的统一服务热线号码为（）
A. 10086
B. 008613800100186
C. 008613800028186
