更多"客户流失管理就是在客户关系破裂的情况下，如何（），如何挽回已流失的客户"的相关试题:
[判断题]在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下，在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。
[判断题]企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流失率的费用。
[填空题]（）是客户忠诚的必要前提，员工的流失必然带来客户的流失。
[多项选择]在满足法人黄金客户基本条件的情况下，应优先选择的重点客户中的垄断客户是指（）。
A. 水、电、石油、天然气等能源行业客户
B. 公路、水运等交通行业客户
C. 电信、移动等通讯行业客户
D. 烟草行业客户
[判断题]大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。
[单项选择]市场调查表明，因为对手的竞争引起的客户流失量还占不到客户流失总量的（）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[单项选择]某店当月新增客户100台，新增流失客户45台，则基盘客户增加（）。
A. 145
B. 55
C. 45
D. 100
[多项选择]在满足法人黄金客户基本条件的情况下，应优先选择哪些重点客户（）。
A. 纳税大户
B. 垄断性客户
C. 成长性企业
D. 行业领先客户
E. 优质事业单位
[单项选择]如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务（）。
A. 提高企业对市场的灵敏度
B. 降低营销成本
C. 提升销售业绩及增加利润
D. 增强企业的核心竞争能力
[判断题]对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
[判断题]为免客户流失，开票时可根据客户要求随意更改客户名称、油品名称与金额。
[多项选择]容器在下列情况下容易导致蠕变破裂的发生（）
A. 结垢
B. 结炭
C. 结疤
D. 局部过热
E. 正常生产
[多项选择]保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下，可将下列哪些险种（）的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市。
A. 人身意外伤害保险、定期寿险和普通型终身寿险
B. 投保人或被保险人为个人的家庭财产保险、责任保险、信用保险和保证保险
C. 能够独立、完整地通过互联网实现销售、承保和理赔全流程服务的财产保险业务
D. 中国保监会规定的其他险种
[多项选择]在满足个人黄金客户基本条件的情况下，应优先选择的重点客户包括哪些（）。
A. 国家机关、行政事业单位正式在编在岗、有稳定薪酬收入的公务人员
B. 金融、通讯、能源、烟草、交通等垄断性企业的正式在编在岗、有稳定薪酬收入的中高层管理人员
C. 具有较强资产实力的企业法人代表、股东
D. 大型专业市场内经营规模或销售收入排名前10位的个体工商户，各类知名品牌的代理商等
[判断题]在未经客户同意的情况下禁止擅自替客户开通、定制业务，但可以为客户办理免费体验业务。
[简答题]哪些情况下工商行政管理机关可以责令广告客户或者广告经营者停止发布化妆品广告？
[多项选择]流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
A. 到期续约
B. 拆机挽留
C. 流失预警挽留
[单项选择]超分行授权的优质客户存量业务续授信，在（）等条件维持不变的情况下，由地区信用风险管理部自行审批。
A. 授信额度、担保方式
B. 授信额度、授信期限、担保方式
C. 授信额度、授信期限
D. 授信期限、担保方式
