更多"人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务"的相关试题:
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[多项选择]大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外，也可根据以下特点人工辅助判断（）。
A. 大额存取业务
B. 大额外汇业务
C. 大额贷款业务（提前还款）
D. 贵金属
[单项选择]客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。
A. 为客户取个排队优先号
B. 为客户取个排队普通号
C. 为客户在柜台换取新钞
D. 让客户在柜台换取新钞
[单项选择]大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售（）。
A. 可以
B. 不可以
C. 视情况而定
[填空题]大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
[填空题]根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
[填空题]过重的工作压力会影响大堂经理的身心健康，也会影响大堂经理的行为表现，通过压力应对和（），大堂经理将能够高效、轻松、和谐工作，积极、健康快乐生活。
[判断题]使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
[多项选择]大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）
A. 驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士
B. 办理日常正常结算的个人客户
C. 咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户
D. 大额业务办理咨询的客户
[单项选择]大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（）
A. 待跟进客户信息记录表》
B. 已推介优质客户信息表》
C. 优质客户信息记录表》
D. 优质客户推介表》
[判断题]网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
[判断题]大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
[判断题]在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时，可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销，寻找机会发掘优质客户。
[多项选择]大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
A. 保持良好的秩序和整洁的环境
B. 协调网点资源为客户提供优质服务
C. 了解客户需求挖掘销售机会
D. 缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
[填空题]由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。
[判断题]每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
[单项选择]按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
A. 银行卡类别识别
B. 客户特征识别
C. 业务种类识别
D. 金额区分
