更多"创造顾客价值策略有（）"的相关试题:
[多项选择]下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）
A. 服务产品的价值
B. 品牌价值
C. 关系价值
D. 企业形象价值
E. 员工素质价值
[简答题]请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式？
[单项选择]顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
A. 出发点
B. 归宿
C. 决定因素
D. 根本和内在原因
[填空题]顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价
[判断题]如果一家公司无法再创造出顾客价值，它也无法再标榜它对社会负责的形象。（）
[单项选择]创造让顾客将品牌看成个人身份象征是（）策略。
A. 潜在品牌
B. 基本品牌
C. 增值的品牌
D. 包装
[填空题]顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素
[简答题]什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？
[单项选择]（）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。
A. 顾客定位
B. 运营模式
C. 营销策略
D. 产品／服务定位
[判断题]总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。
[单项选择]顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）
A. 产品价值
B. 人员价值
C. 顾客总成本
D. 货币价值
[判断题]顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
[判断题]顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。
[判断题]物流，主要是创造时间价值和使用价值，有时也创造一定加工价值。
[判断题]物流在创造时间价值和空间价值的同时，有时也创造一定的加工价值。
[单项选择]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。
A. 服务
B. 采购
C. 技术开发
D. 企业基础设施
[判断题]企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
[判断题]根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
