更多"客户注销网银时，动态口令牌如何处理（）"的相关试题:
[单项选择]当客户发起证转银时，资金的实际流动是（）。
A. 由管理账户到资金账户
B. 由资金账户到管理账户
C. 由结算账户到客户交易结算资金汇总账户
[简答题]如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
[简答题]金融机构破产和解散时，客户身份资料和客户交易信息如何处理？
[单项选择]客户以电话或传真方式通知的，客户传真件如何处理（）。
A. 交易凭证留存
B. 客户
C. 附件
D. 柜员留存
[单项选择]当引导员无法及时招呼每个进门客户时应该如何处理（）
A. 为节约等候时间，提醒客户业务闲时再来
B. 厅内应张贴分流告示，提醒正业务高峰期，为节约办理时间，可携带证件到就近厅或通过网上营业厅办理
C. 将业务受理台席人员调至引导岗
D. 引导员只做简单招呼，不回答用户问题
[单项选择]江苏农信网银客户认证令牌锁定后，可到原开户网点办理（）。
A. 解锁
B. 密码挂失
C. 密码重置
D. 解绑
[简答题]客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？
[简答题]如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
[简答题]对于连续三个抄表周期零电量客户应如何处理？
[单项选择]客户要求修改订单收货地址，告知无法修改，客户不满意，如何处理（）
A. 升级LV2
B. 升级主管
C. 告知客户无法满足要求
D. 直接在订单页面操作
[多项选择]POP订单客户要求指定快递，如何处理（）
A. 告知客户可以咨询商家客服协调
B. 告知客户京东可以找商家协议，得知结果反馈客户
C. 升级主管
D. 直接拒绝告知转发不了
[多项选择]超期配送客户要取消订单，如何处理（）
A. 核对客户信息
B. 尽量的挽留客户
C. 告知如果不需要一定要拒收
D. 告知客户需要扣除积分
[简答题]若收款行收到退回申请时资金已入客户账如何处理？
[多项选择]客户对电量电费存在异议时如何处理（）
A. 客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
B. 应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
C. 如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验
D. 客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
