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[多项选择]以下电话银行的服务需要在柜面或网银证书签约才能办理的是（）
A. 理财卡内定活互转
B. 向同名同证件的兴业银行理财卡转账
C. 向他行账账定向转账
D. 向非同名同证件的兴业银行理财卡定向转账
[多项选择]兴业银行个人客户，无须签约即可享受的电话银行服务功能包括（）
A. 同名同证件信用卡还款
B. 定向转账
C. 银证转账
D. 定活互转
[多项选择]兴业银行个人须到柜面或使用网银签约后才能使用的电话银行服务有（）
A. 缴费
B. 基金开户
C. 非同名同证件号客户之间的定向转账
D. 黄金开户
[单项选择]以下哪一项决定附属卡可享受的电话银行服务功能（）
A. 附属卡持有人
B. 主卡
C. 附属卡办理日期
D. 附属卡余额
[判断题]自助理财服务网络包括网上银行及网站服务、电话银行服务、手机银行服务。（）
[多项选择]兴业银行电话银行服务号码为（）
A. 95561
B. 4008895561
C. 4001895561
D. 4001195561
[简答题]客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？
[判断题]电话银行密码当日连续6次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁定，并以电话银行的语音服务告知客户，到柜台办理解锁手续。
[判断题]如果已开通电话银行服务的卡办理挂失换卡后，系统自动为其签约电话银行服务沿用原密码。
[多项选择]客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）
A. 最大众化的电子渠道
B. 最低成本的交易平台
C. 最稳定的系统网络
D. 最具亲和力的人工服务
E. 最方便快捷的服务
[单项选择]电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在（）办理。
A. 网上银行
B. 柜台
C. 网上银行或柜台
D. 手机银行
[多项选择]兴业银行电话银行的服务对象包括（）
A. 零售客户
B. 企业客户
C. 同业客户
D. 银银平台客户
[单项选择]企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）
A. 余额查询
B. 修改查询密码
C. 基金查询
D. 对外转账
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]企业网银电话银行服务中属于人工服务的为（）
A. 余额查询、当日交易查询
B. 历史交易查询
C. 修改查询密码
D. 基金查询
[单项选择]电话银行什么类型的客户，可以通过电话银行开通短信服务（）
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 非注册客户
D. 以上全部正确
[判断题]企业内部银行是一种经营部分银行业务的非银行金融机构，需要经过中国人民银行审核批准才能设立。
[判断题]使用USBKey的网上银行高级客户想开通电话银行服务，必须到建设银行营业网点办理。
[单项选择]农业银行推荐给澳联邦银行客户可直接享受其什么服务（）。
A. 私人银行服务
B. 尊享银行服务
C. 零售银行服务
