更多"客户在自助终端前停留时间超过（）分钟仍没有实施操作，或客户提出明确需求"的相关试题:
[单项选择]原则上自助设备客户投诉反馈时间不超过（）。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天
[单项选择]探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。
A. 客户对产品的需求是购买最根本因素
B. 要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求
C. 客户表达的需求一般是他需求的一小部分
D. 销售要引导客户发现他潜在的需求
[单项选择]高压客户接入10（20）kV配电设施时。当客户附近现有配电设施开放容量不能够满足客户增容的需求时，业扩供电方案应首先考虑进行配电网络接线方式的（），并重新计算开放容量。若网络接线方式调整后开放容量仍不能够满足增容需求时，应考虑新增或改造配电设施。
A. 调整
B. 改造
C. 新建
[单项选择]自助发卡机是客户自助申办、后台远程审核的模式，为客户提供（）服务。
A. 现金类
B. 凭证类
C. 非凭证类
D. 非现金类
[判断题]当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。
[判断题]客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间
[多项选择]客户申请增加同一客户自助转账协议户口须（）。
A. 提供本人有效身份证件
B. 持已开立自助转账功能的一卡通
C. 持需要关联至自助转账协议的一卡通
D. 到开户网点办理
E. 到原协议开通网点办理
F. 到招商银行任一网点
[判断题]供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
[判断题]客户自助交费系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。
[判断题]内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。
[单项选择]自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过（）个工作日核实处理并回复客户；对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]现金管理客户端提供客户自助办理单位存款/通知存款业务的（）。
A. 开立
B. 查询
C. 支取
D. 冻结
[单项选择]手机支付客户自助服务热线是（）。
A. 12580
B. 12586
C. 12588
D. 10086
[单项选择]客户在手机客户端自助下挂的账户（）
A. 与在营业网点下挂的账户没有区别
B. 暂时不能使用，须到柜面激活后方可使用
C. 只具备查询功能，不具备转账功能
D. 暂时不能使用，须到柜面升级账户后方可使用
[判断题]个人自助循环贷款在与客户签订自助循环贷款的补充协议时，客户经理应告知客户注意保存贷款的用途证明，在银行进行贷后检查或监管部门检查时根据需要要求借款人提供。
[单项选择]公共财政可以维持社会总需求和供给的大体平衡。在总供给超过总需求时，公共财政应该（）。
A. 抑制社会总需求
B. 减少支出
C. 增加税收
D. 增加支出
[判断题]自助非循环贷款自助额度最高不得超过用信总额度。
