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[单项选择]客户经理绩效工资实行（）的考核模式。
A. 定期检查、逐笔考核、分期发放、季度考评
B. 定期检查、逐笔考核、分期发放、年终总评
C. 定期检查、总量考核、分期发放、年终总评
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，绩效工资由安全绩效工资和经营绩效工资组成。
[多项选择]大堂经理考核的定性指标包括（）。
A. 大堂服务状态、秩序
B. 大堂服务环境
C. 各类报表的完整情况
D. 规章制度执行情况
[多项选择]大堂经理考核的定量指标包括（）。
A. 优质客户识别推介数
B. 开户类指标推介数
C. 各类理财产品推介数
D. 大堂服务秩序
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核实行月度考核，按月结算安全绩效工资和经营绩效工资。
[单项选择]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，经营绩效工资由在岗职工岗位工资（）、绩效工资余额、《关于建立运输生产一线职工岗位津贴和运输安全效益达标考核奖的通知》（哈铁劳卫[2011]28号）规定执行范围内效益考核120元构成。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
[多项选择]大堂经理技能要求主要包括（）。
A. 具有与大堂经理岗位相适应的专业资质
B. 较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备
C. 普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员
D. 具有一定的电脑操作技能
[单项选择]大堂经理职业操守不包括（）。
A. 遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方
B. 不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉，误导客户的行为
C. 不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论
D. 为客户代办交易业务
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，）各部门安全绩效工资的结算依据段对本 部门工作绩效考核得分进行清算。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，管理人员经营绩效工资按个人岗位达标考核分数和经营绩效工资的岗位系数清算。
[判断题]《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，安全绩效工资由安全业绩工资和安全达标工资构成。
[判断题]业绩绩效工资包括基本回报效益工资和超额回报效益工资。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[单项选择]实施客户经理绩效考核的主体是（）。
A. 人事部门
B. 客户部门
C. 计财部门
D. 办公室
[多项选择]按照考核的导向分，绩效考核包括（）
A. 以员工行为为导向的考核方法
B. 以员工需要为导向的考核方法
C. 以员工特征为导向的考核方法
D. 以员工工作结果为导向的考核方法
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[多项选择]员工年度绩效考核中定量考核包括（）。
A. 关键绩效指标
B. 工作目标
C. 能力发展计划
D. 扣分指标
[判断题]《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，绩效工资由安全绩效工资和经营绩效工资组成.
[多项选择]岗位绩效工资中的辅助工资包括（）等。
A. 劳动积累工资
B. 福利性补贴
C. 其他津补贴
D. 加班工资
