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发布时间:2023-10-03 01:23:22

[简答题]对网点柜面收付大额现金复点复核要求是什么?

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[单项选择]客户大额取款预约可以在网点柜面或通过电话办理。大额取款预约金额可由各一级分行自定,但不得高于()万元。
A. 10
B. 15
C. 20
[多项选择]网点柜面特殊业务包括()。
A. 管理维护类交易
B. 开立账户业务
C. 销户业务
D. 转账业务
E. 代收费业务
[单项选择]转账类网点柜面业务应急业务包括()。
A. 系统异常期间的处理
B. 特殊事项的处理
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[多项选择]邮储信用卡可以在网点柜面办理的业务()。
A. 提现
B. 存款
C. 挂失
D. 加办自动还款
[单项选择]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括()。
A. 系统异常期间的处理
B. 系统恢复前的准备工作
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[多项选择]银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
A. 活期账户余额
B. 定期账户余额
C. 可用余额
D. 外币定期账户余额
[多项选择]客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有()。
A. 存单口头挂失
B. 借记卡口头挂失
C. 准贷记卡口头挂失
D. 贷记卡口头挂失
[单项选择]营业网点对开户单位()的大额现金支取,柜面经办人员以及该营业网点会计主管二级审核后,由该营业网点负责人审批。
A. 5万元以上(含)、50万元以下(不含)
B. 50万元以上(含)、100万元以下(不含)
C. 5万元以上(含)、100万元以下(不含)
[单项选择]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括()。
A. 系统异常结束后的处理
B. 系统异常期间的处理
C. 系统恢复后的处理
D. 特殊事项说明
[单项选择]现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是()。
A. 应自行组织相关人员解决
B. 应先查明原因再向上级汇报
C. 经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
D. 应由网点负责人组织解决
[多项选择]批量开立的,可在任一网点柜面激活的卡有()。
A. IC福卡标准卡
B. IC福农小康卡
C. IC金卡
D. 员工卡
E. 钻石卡
[多项选择]基金账户类的()业务仅限在招商银行代理网点柜面办理。
A. 增加交易账户
B. 修改账户资料
C. 撤销交易账户
D. 基金账户销户
[单项选择]网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是()。
A. 系统恢复后,柜员查询交易情况
B. 系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
C. 视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
D. 系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
[单项选择]网点柜面业务应急处理措施中,对于现金类交易说法正确的是()。
A. 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
B. 柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
C. 柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
D. 柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额
[单项选择]网点柜面管理维护类交易系统异常期间的处理,错误的做法是()。
A. 对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务,按交易失败处理
B. 相关申请资料不退还给客户
C. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
D. 留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
[单项选择]现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是()。
A. 系统恢复后不需要采取后续处理
B. 系统恢复后,柜员通过查询交易情况
C. 系统恢复后,柜员通确认相关业务的处理结果
D. 根据不同情况完成后续处理
[单项选择]现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()。
A. 柜员应将交易介质退还给客户
B. 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C. 让客户在营业厅等候办理
D. 留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
[单项选择]现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是()。
A. 系统恢复后,柜员应查询交易情况
B. 系统恢复后,柜员应确认相关业务的处理结果
C. 根据不同情况完成后续处理
D. 查询好处理结果后无需其他处理

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