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[单项选择]由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。
A. 关键绩效指标法（KPI）
B. 平衡记分卡法
C. SMART法
D. 360度绩效评估法
[单项选择] 360度绩效评估法是从更全面的角度来了解和评估个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估的具体方法包括（）。 ①自我评价 ②同事评价 ③下属评价 ④朋友评价 ⑤客户评价 ⑥主管评价
A. ①②③④⑤
B. ①②③⑤⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①③④⑤⑥
[判断题]全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
[单项选择]（）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
A. 记录考核法
B. 360度绩效评估
C. 行为观察量表法
D. 评级量表法
[判断题]员工的履职行为是个人行为，所引起的法律后果由员工自己承担。
[单项选择]“（）”由员工自己保存，作为员工评优评职的依据之一。
A. 员工合理化建议记录卡
B. 合理化建议提案表
C. 合理化建议汇总表
D. 合理化建议实施表
[单项选择]电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？（）
A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考
[单项选择]上司对下属直接管理的数额是（）。
A. 管理层次
B. 管理幅度
C. 管理强度
D. 管理范围
[多项选择]如果说从居民直接参与的角度来看，社区自治包括（）。
A. 自我管理
B. 自我学习
C. 自我教育
D. 自我服务
[判断题]要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
[判断题]上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
[单项选择]秘书应直接转给上司的电话包括（）。
A. 陌生人打来的电话
B. 对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题
C. 上司正在开会、会客时来的电话
D. 必须由上司亲自决定的电话
[判断题]从能量的利用角度来说，人类直接食用植物可以比食用肉类更好地利用植物光合作用产生的能量。
[判断题]一个人对工作的态度是否严谨，从某种角度来讲会直接影响到她的工作业绩和责任心。
[简答题]从员工角度来看。工作分担有什么优点？从管理层角度来看呢？
[判断题]从企业文化和企业形象的角度来看，娱乐节目是直接的文化传播途径，而新闻板块是企业文化的间接传播途径。
[简答题]从员工角度来看。弹性时间制有什么优点？从管理层角度来看呢？
