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[单项选择]电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？（）
A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考
[单项选择]由员工自己、上司、直接下属、同事甚至顾客等从各个角度来了解和评估个人在沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等方面的绩效的考核方法是（）。
A. 关键绩效指标法
B. 平衡记分卡法
C. 360度考核法
D. 目标管理法
[单项选择]管理幅度是管理人员能够直接管理下属的（）。
A. 人数
B. 范围
C. 能力
D. 幅度
[单项选择]上司对下属的不良工作绩效进行归因分析的时候，更多把下属的不良工作绩效归因于下属的内部原因，如能力不够或努力不足等，而不是外部环境方面的原因，如资源不够等；这一现象反应的是（）。
A. 自我服务的偏差
B. 首因效应
C. 基本归因偏误
D. 近因效应
[判断题]绩效管理真正的主体是直接主管和直接下属。
[判断题]有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。
[判断题]管理层次是指纵向级数，管理幅度是管理者可能直接领导或管理的下属人数。
[单项选择]赵先生是一家小型IT企业老板，他负责所有重要的经营决策，并对下属实施直接管理，其下属执行一系列工作事务。那么该企业的组织结构应属于（）。
A. 战略业务单位组织结构
B. 事业部制组织结构
C. 多国企业组织结构
D. 创业型组织结构
[判断题]管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。
[单项选择]下列各项中不属于上司向下属推销建议的方法是哪一项（）
A. 处理不认同
B. 处理反对
C. 处理不关心
D. 处理怀疑
[单项选择]管理幅度是指一名主管人员有效管理其直接下属的（）。
A. 工作情况
B. 人数
C. 年限
D. 档案
[判断题]当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
[判断题]管理跨度是指一个管理人员有能力直接管辖的下属人员的数量。
[单项选择]管理宽度是指一名主管人员有效监督、管理其直接下属的（）
A. 工作情况
B. 人数
C. 年限
D. 档案
[判断题]绩效沟通是指企业、上司与下属针对绩效进行沟通，包括事后沟通和共同确认。
[单项选择]下属对待上司应该持以什么养的态度（）
A. 尽力表现
B. 忠于上司
C. 阿谀奉承
D. 里表不如一
[单项选择]在办公室与下属相处时，上司应做到（）
A. 应积极主动地关心、帮助下属，对待下属要一视同仁
B. 如果下属在工作中只要有不当之处，就要及时指出，并公开批评，树立威信
C. 在做其他事时，同时听下属汇报，提高工作效率
[单项选择]一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（）
A. 管理幅度
B. 管理层次
C. 管理职能
D. 管理结构
