更多"某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010"的相关试题:
[单项选择]处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。
A. 总和
B. 差值
C. 平均值
D. 比值
[判断题]某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
[单项选择]应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
A. 总和
B. 差值
C. 比值
D. 平均值
[单项选择]某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。
A. 89%
B. 91%
C. 92%
D. 94%
[判断题]114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
[判断题]新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。
[判断题]114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
[单项选择]处理及时率中规定的时限为（）。
A. 15s
B. 20s
C. 25s
D. 30s
[单项选择]装卸作业次数为车站在（）所完成的装车、卸车作业及其他货车作业的总次数。
A. 一个班次内
B. 一定时期内
C. 货场内
D. 12h
[判断题]装卸作业次数为车站在一定时期内所完成的装车、卸车作业的总次数。
[判断题]查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
[填空题]对于两台或多台配电变压器并列运行，在不影响用户供电的前提下，采取经济运行等措施而停运其中某台（或多台）变压器的情况，（）。
[单项选择]查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的（）。
A. 比值
B. 差值
C. 总和
D. 乘积
[单项选择]某台施工设备原值为24万元，规定总工作台班数为1.5万台班，预计残值率为3%。本月该台施工实际工作150台班，若采用工作量法，则本月该设备应计提折旧费（）元。
A. 2328
B. 2400
C. 2472
D. 2667
[判断题]投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。
[单项选择]某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。
A. 0.0004%
B. 0.0003%
C. 0.005%
D. 0.0005%
[单项选择]建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 100%
[填空题]联通2002年移动网无线系统掉话率=掉话总次数/系统分配TCH信道的总次数，该考核指标为小于（）。
