更多"旅游区在旅游者心目中形象的形成过程与旅游产品和服务的性质、宣传促销活动"的相关试题:
[多项选择]如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。
A. 严格遵守导游规程
B. 高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话
C. 及时掌握旅游目的地最新情况
D. 把“全程陪同”的幕后工作绝对保密
[单项选择]某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）
A. 市场细分
B. 目标市场选择
C. 产品分析
D. 市场定位
[填空题]服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
[多项选择]公众对心目中的企业形象可以通过（）进行衡量。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 和谐度
D. 满意度
E. 关心度
[判断题]公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
[简答题]曹植在《洛神赋》中寥寥数笔就描绘出一个不染尘滓的仙女形象，请问赋中哪一句是他心目中的美人形象？
[填空题]（）试图塑造“农民英雄”朱老忠，但这个形象离作家心目中的理想形象还有相当差距。
[单项选择]（）商品是为了在顾客心目中树立商品形象来吸引更多顾客的商品。
A. 基本类
B. 促销类
C. 季节性
D. 彩页
[判断题]企业的总体形象是企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
[单项选择]文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位是（）
A. 文化产品定位
B. 文化企业形象定位
C. 文化品牌定位
D. 文化市场目标定位
[单项选择]公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）
A. 公共关系活动
B. 公共关系状态
C. 公共关系职业
D. 公共关系
[单项选择]企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是（）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 市场选择
D. 市场拓展
[单项选择]某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 市场选择
D. 市场拓展
[多项选择]广告定位策略是通过广告来影响（），确定产品、企业和品牌在消费者心目中地位的过程，以实现产品、企业形象和品牌在市场上的定位。
A. 广告主
B. 企业
C. 现实消费者
D. 潜在消费者
E. 竞争者
[判断题]职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。
[填空题]企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的（）、（）和（）。
[填空题]企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过程中，公众印象、（）和公众舆论起着决定性作用。
[判断题]顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
