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[单项选择]下列不属于门卫服务岗位的要求是（）
A. 着装整齐
B. 举止规范
C. 语言文明
D. 精神饱满
[单项选择]保安员在石化公司油库门卫岗位值勤时，发现距离值勤岗位2米处有火苗，应采取的处理方法是（）。
A. 向客户单位报告
B. 取出灭火器灭火
C. 立即报警
D. 向客户单位报告同时用灭火器灭火
[多项选择]门卫服务是保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行（）的服务业务。
A. 值守
B. 巡逻
C. 验证
D. 检查登
[单项选择]在服务中要树立（）的服务理念，真心实意为服务对象着想，勤勤恳恳、脚踏实地的做好本岗位服务工作。
A. 换位思维
B. 全心全意
C. 客户至上
D. 以人为本
[单项选择]宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、传菜服务员及宴会组织（）人员等。
A. 参观
B. 监督
C. 调查
D. 指挥
[单项选择]宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、看台服务员、（）服务员及宴会组织指挥人员等。
A. 为客人照看物品
B. 传菜
C. 菜肴介绍
D. 结账
[单项选择]服务窗口工作人员有事离开工作岗位要及时放上（）。
A. 暂停牌
B. 告知牌
C. 休息牌
D. 稍等牌
[判断题]税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。
[单项选择]不属于大厅服务岗位的是（）。
A. 大门保安
B. 大门应接员
C. 行李员
D. 话务员
[多项选择]营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。
A. 电力法律法规
B. 用电报装
C. 电话号码
D. 电价电费
[单项选择]下列不属于总台服务岗位的是（）。
A. 接待员
B. 问讯员
C. 行李员
D. 订房员
[判断题]（）服务岗位的设置对应的营销服务流程设计环节是客户界面由谁维护。
[单项选择]保安服务岗位装备配备标准是由（）规定的。
A. 国务院公安部门
B. 客户单位
C. 保安服务公司
D. 自行招用保安员的单位
[单项选择]追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。
A. 一定的标准
B. 较高的的标准
C. 更高的的标准
D. 先进的标准
[多项选择]岗位设置要根据什么原则（）。
A. 因事设岗原则
B. 规范化原则
C. 整分合原则
D. 顾客导向原则
