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发布时间:2023-11-10 19:12:29

[单项选择]礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。
A. 语言
B. 态度
C. 行动
D. 仪表

更多"礼貌服务表现在餐饮服务人员的()上,即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。"的相关试题:

[单项选择]乘梯时,应有礼貌,出入电梯应做到()。
A. 先进后出
B. 先出后进
C. 同时进出
D. 最后进出
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()
A. 普通话
B. 规范用语
C. 业务术语
D. 文明用语
[多项选择]文明礼貌应该做到()。
A. 卫生整洁、仪表文明
B. 仪态优美、举止文明
C. 谈吐礼貌、语言文明
D. 遵守礼仪、行为文明
[多项选择]讲文明、讲礼貌,就是要做到()。
A. 诚恳
B. 谦恭
C. 和善
D. 有分寸
[判断题]基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳,稳重大方,语言和行为举止文明礼貌。
[单项选择]客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
A. 文明用语、举止文明
B. 行为规范、举止文明
C. 行为端庄、举止文明
D. 举止端正、文明用语
[判断题]出租车驾驶员必须仪容端庄,热情礼貌,说话和气,态度诚恳,为乘客提供最优质的服务。
[填空题]服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到()。
[判断题]证券经纪人在与客户交往中应热情诚恳、稳重大方,语言和行为举止文明礼貌,自觉树立良好的职业形象。
[单项选择]尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。
A. 语言亲切
B. 微笑服务
C. 有问必答
D. 不野蛮待客
[判断题]驾驶员应具有良好的驾驶作风,做到正确控制车速和安全礼貌行车。
[判断题]出租汽车驾驶员应做到精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。
[填空题]维护人员必须严格遵守()与(),做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意。
[多项选择]餐饮服务的征询语要求做到以下几点()。
A. 注意顾客的形体语言
B. 用协商的口吻
C. 把握时机
D. 应该配合手势
[判断题]应邀参加亲友举办的聚会,要做到仪态端庄、遵守时间、讲究文明礼貌。
[判断题]出租汽车驾驶员应具有良好的驾驶作风,做到正确控制车速和安全礼貌行车。

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