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发布时间:2023-10-23 12:16:55

[单项选择]交付工作中,迎宾岗工作人员遇到客户有不礼貌的言行时,应()
A. 不理睬来访客户
B. 予以还击
C. 转身走开
D. 不与之理论和还击,婉转解释

更多"交付工作中,迎宾岗工作人员遇到客户有不礼貌的言行时,应()"的相关试题:

[多项选择]交付工作中,迎宾岗工作人员岗位职责包括()
A. 负责维护入伙接待处的公共秩序
B. 监控记录进入入伙现场的人员、物品情况
C. 监管岗位责任区域内公共设施、设备运行情况
D. 制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为
[多项选择]迎宾岗服务人员遇到雨天时,正确的做法是:()
A. 提供统一制作的雨伞,供客户使用
B. 协调保洁人员清理地面雨水
C. 在大门口摆放雨伞架及伞套机
D. 帮客户递接雨具
[单项选择]迎宾岗工作人员与客户沟通时,应保持在()距离。
A. 一米以外
B. 两米以外
C. 一米以内
D. 三米以外
[多项选择]交付工作中财务岗工作人员在岗期间工作要求包括()
A. 收款处的办公桌台面要干净、整洁,办公用品摆放整齐、有序
B. 收款处办公点要干净、整洁,不得摆放与收款工作无关任何物品
C. 员工上岗时要佩戴工牌,着工装,准备好相关工作用具
D. 员工上岗期间不得随意离开办公座位,不得交头接耳,不得在办公场所吸烟、吃饭等
[单项选择]迎宾岗工作人员在距离客户()距离时,要微笑、问好,并主动询问。
A. 7—8米
B. 5—7米
C. 5—6米
D. 3—5米
[单项选择]迎宾岗的服务范围:()
A. 仅服务于小区入口
B. 仅服务于小区会所
C. 适用于佳兆业所有物业迎宾岗位
D. 仅服务于小区人流多的位置
[单项选择]迎宾岗最重要的目的:()
A. 为企业树立良好的服务形象
B. 为企业产生直接利润
C. 为企业带来切实利益
D. 为促进销售
[单项选择]迎宾岗的礼仪要求不正确的是:()
A. 立于门口两侧适当位置
B. 着工服,戴白色手套
C. 保持仪表整洁,站姿端正,精神
D. 可适当的与业主、客户交流、聊天
[多项选择]迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()
A. 耐心倾听
B. 及时作出反映和回答
C. 不直接拒绝客户
D. 不说“不知道”等模糊的话
[填空题]严禁工作人员在工作中移动或拆除遮栏、()。
[判断题]工作人员在工作中超出范围的工作未经许可不得擅自动手,对规定的支全措施可根据工作需要拆除或移动。
[判断题]严禁工作人员在工作中移动、拆除围栏、接地线和标示牌。
[判断题]工作人员在工作中与10KV带电设备的安全距离为350mm。
[填空题]禁止工作人员在工作中()遮栏,接地线和标志牌。
[判断题]允许工作人员在工作中移动或拆除遮拦、接地线和标示牌。
[判断题]严禁工作人员在工作中移动或拆除遮栏,接地线和标示牌。
[判断题]办公室工作人员应该在工作中经常提醒领导把握政治方向。
[单项选择]某输电管理所线路班在输电线路停电检修工作,工作人员张三因工作需要,需要在其他工作中担任工作班成员,按规定,同一工作人员在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时, 应经各()同意,并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。
A. 值班负责人
B. 工作负责人
C. 工作票签发人
D. 工作许可人

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