更多"已知某话务员的查号准确率为96%，报号准确的次数为912，那么该名话务"的相关试题:
[单项选择]查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的（）。
A. 比值
B. 差值
C. 总和
D. 乘积
[单项选择]114查号台报号准确率指标为（）。
A. 100%
B. 99%
C. 98%
D. 97%
[判断题]报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。
[判断题]114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
[单项选择]某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。
A. 0.0004%
B. 0.0003%
C. 0.005%
D. 0.0005%
[单项选择]查号准确率指标百万门以下局应大于（）。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
[单项选择]查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
[单项选择]处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。
A. 总和
B. 差值
C. 平均值
D. 比值
[单项选择]用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。
A. 全台全天
B. 全台全月
C. 全台全周
D. 每人每月
[判断题]某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
[单项选择]要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率，并有书面分析记录。合规值：客户预测准确率是多少？（）
A. ≥80%
B. ≥75%
C. ≥70%
D. ≥65%
[判断题]要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率，并有书面分析记录。合规值：客户预测准确率≥70%。
[单项选择]某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。
A. 98.8%
B. 98%
C. 97%
D. 99%
[单项选择]某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。
A. 89%
B. 91%
C. 92%
D. 94%
[判断题]查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。
[单项选择]检验准确率与错检率是用来考核（）的。
A. 检验质量
B. 产品质量
C. 制造质量
D. 工序质量
[单项选择]热工监督“三率”指标应达到如下要求：――仪表准确率、保护设入率、自动投入率分别不低于（）
A. 100%、99%、95%；
B. 100%、100%、97%；
C. 95%、95%、95%；
D. 100%、100%、95%。
[单项选择]通常（）是异常预报准确次数与异常预报次数之比，用百分数表示。
A. 异常预报准确率
B. 油气显示发现率
C. 数据差错率
D. 异常发现率
