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[判断题]家客宽带维护文档资料应以电子文档的形式长期保存。部分常用的重要维护资料应封存，以便快速查找。
[判断题]家客宽带所有文档资料的整理、保存、报送应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则，不允许未经授权的人员接触资料，同时要单人负责。
[单项选择]移动家客宽带故障率为（）
A. ≤3%
B. ≤4%
C. ≤5%
D. ≤8%
[单项选择]移动家客宽带装机及时率为（）
A. ≥85%
B. ≥90%
C. ≥95%
D. ≥100%
[单项选择]移动家客宽带故障处理及时率为（）
A. ≥85%
B. ≥90%
C. ≥95%
D. ≥100%
[填空题]家客宽带的业务保障包括（）、（）、（）。
[判断题]《列车运行图技术资料》的“LKJ基础数据”章节须同时具备纸质文档和电子文档，如纸质文档与电子文档出现差异时，以电子文档为准。
[多项选择]家客宽带工程验收的资源录入流程涉及以下哪几个步骤？（）
A. 进行设备部分的数据录入（ONU、分光器的录入）
B. 进行地址信息的录入（预覆盖标准地址表）
C. 进行设备地址信息关联（FTTBONU，分光器与地址信息关联）
D. 维护部门进行资源录入核查
[判断题]家客宽带维护人员手机必须24小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
[填空题]家客宽带正式施工前装机人员应首先做好，告知用户公司的一些纪律规定以及（），提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。
[判断题]家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
[判断题]家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。
[简答题]家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
[填空题]按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：管理文档、（）和（）。软件文档从形式上看，大致可分为两类，一类称（），一类称（）。
[单项选择]通过电汇、转账、电子汇兑等形式递交投标保证金的，应以( )作为送达时间。
A. 款项实际到账时间
B. 实际交付时间
C. 通知银行时间
D. 通知招标人时间
