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[单项选择]由员工自己、上司、同事以及客户等从不同角度来评估员工的沟通能力、人际关系、领导能力、行政能力等，这种绩效评估方法是（）。
A. 关键绩效指标法（KPI）
B. 平衡记分卡法
C. SMART法
D. 360度绩效评估法
[单项选择]某理论认为，员工首先会感知自己从某工作中获得的收入与付出的比率，然后将自己的收入-付出比与其他相关人员的收入-付出比进行比较，该理论是（）。
A. 目标设置
B. 公平理论
C. 强化理论
D. 行动激励
E. 加工车间模型
[判断题]职能工资制基于员工能力，发放的对象是员工能力，能力工资占整个工资中60%以上比例。（）
[判断题]要激励员工的行为，首先必须从员工的需要出发。
[单项选择]学生相信自已有能力学好某门课程，因而对该课程认真学习并在期未取得好的成绩。学生对自己能力的这种判断属于
A. 结果期待
B. 能力归因
C. 效能期待
D. 努力归因
[单项选择]在员工福利计划中，对于员工丧失劳动能力的补偿，属于（ ）员工福利计划。
A. 保障型
B. 激励型
C. 社会型
D. 货币型
[填空题]（）是推销洽谈的先决条件，其关键是相信，推销员一定要相信自己所推销的产品，相信自己所代表的企业，相信自己。
[判断题]儿科护理要对儿童进行心理得威慑，要让他服从指导，从而减轻医生负担。
[单项选择]培养创新能力首先要（）。
A. 排除创新障碍
B. 制定创新方案
C. 提升学习能力
D. 推广创新经验
[单项选择]提高党的执政能力，首先要提高党（）的能力
A. 应对和平演变
B. 领导发展
C. 处理公共危机
D. 思想建设
[判断题]解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。（）
[单项选择]企业社会工作者在公司举办员工能力建设小组。活动中，社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历，王某则一直默默地坐在一个角落，始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是（）。
A. 倾听
B. 体谅
C. 对焦
D. 鼓励
[单项选择]企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )。
A. 基本薪酬
B. 奖金
C. 福利
D. 工作体验
[单项选择]员工对自己的工作内容、工作适应性进行分析和自我评价，同时提出轮岗与能力开发愿望与计划的过程是（）
A. 自我学习
B. 工作专业化
C. 自我申报
D. 工作轮换
[单项选择]早期员工福利制度的发展首先发生在（）
A. 美国
B. 英国
C. 荷兰
D. 德国
[单项选择]企业对员工的考评，应首先始于( )。
A. 决策人员
B. 中层人员
C. 基层人员
D. 管理人员
