更多"美发服务礼貌用语规范是什么?"的相关试题:
[多项选择]服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
A. 语言亲切
B. 语调适中
C. 语气平和
D. 提倡讲普通话
[单项选择]服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
A. 优质服务
B. 退换商品
C. 技能培训
D. 柜台纪律
[单项选择]柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。
A. 道别用语
B. 交谈用语
C. 介绍用语
D. 推销用语
[单项选择]柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A. 招呼用语
B. 交谈用语
C. 介绍用语
D. 推销用语
[单项选择]美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲()。
A. 祝贺话
B. 方言
C. 普通话
D. 文明语言
[多项选择]接待用户要讲究语言规范,要养成说()等礼貌用语。
A. 你好、请
B. 欢迎、谢谢
C. 请原谅
D. 对不起
[简答题]殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?
[单项选择]在接待服务中,属于礼貌用语的是()
A. “不知道”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “请让开”
[单项选择]在接待服务中,不属于礼貌用语的是()
A. “请慢走”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “好的”
[单项选择]装卸作业应坚持()装卸,礼貌用语,服务到位。
A. 野蛮
B. 随意
C. 文明
D. 随便
[多项选择]10字礼貌用语是()。
A. 您好
B. 请
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
[单项选择]邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A. “对不起”
B. “谢谢”
C. “劳驾”
D. “请”
[单项选择]月嫂进入雇主家庭首先用()礼貌用语
A. 你好
B. 喂
C. 谢谢
D. 没关系
[单项选择]礼貌服务用语是()从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
A. 加工业
B. 教育业
C. 服务性行业
D. 制造行业