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[单项选择]在接待服务中,不属于礼貌用语的是()
A. “请慢走”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “好的”
[单项选择]礼貌服务用语是()从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
A. 加工业
B. 教育业
C. 服务性行业
D. 制造行业
[多项选择]接待用户要讲究语言规范,要养成说()等礼貌用语。
A. 你好、请
B. 欢迎、谢谢
C. 请原谅
D. 对不起
[单项选择]下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是()。
A. 您需要我们为您解决哪些方面的不
B. 你要治什么病
C. 请用茶,请您先休息一下
D. 欢迎您再次光临
[简答题]殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?
[单项选择]美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲()。
A. 祝贺话
B. 方言
C. 普通话
D. 文明语言
[单项选择]美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[单项选择]不属于文明接待,礼貌服务原则内容的是()。
A. 以我为主,尊重他人
B. 一视同仁、真诚关心
C. 严守纪律、照章办事
D. 得理也得让人
[单项选择]装卸作业应坚持()装卸,礼貌用语,服务到位。
A. 野蛮
B. 随意
C. 文明
D. 随便
[单项选择]客人来到,月嫂礼貌接待用语是(),这边请。
A. 找谁
B. 您好
C. 有事吗
D. 来了呀
[多项选择]10字礼貌用语是()。
A. 您好
B. 请
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
[单项选择]邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
A. “对不起”
B. “谢谢”
C. “劳驾”
D. “请”
[单项选择]月嫂进入雇主家庭首先用()礼貌用语
A. 你好
B. 喂
C. 谢谢
D. 没关系