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[单项选择]在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
A. “不知道”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “请让开”
[单项选择]不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。
A. 以我为主，尊重他人
B. 一视同仁、真诚关心
C. 严守纪律、照章办事
D. 得理也得让人
[单项选择]下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是（）。
A. 您需要我们为您解决哪些方面的不
B. 你要治什么病
C. 请用茶，请您先休息一下
D. 欢迎您再次光临
[单项选择]礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
A. 加工业
B. 教育业
C. 服务性行业
D. 制造行业
[多项选择]接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
A. 你好、请
B. 欢迎、谢谢
C. 请原谅
D. 对不起
[单项选择]不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。
A. 文明
B. 礼貌
C. 严肃
D. 周到
[单项选择]美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。
A. 祝贺话
B. 方言
C. 普通话
D. 文明语言
[简答题]殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
[单项选择]美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[单项选择]客人来到，月嫂礼貌接待用语是（），这边请。
A. 找谁
B. 您好
C. 有事吗
D. 来了呀
[单项选择]装卸作业应坚持（）装卸，礼貌用语，服务到位。
A. 野蛮
B. 随意
C. 文明
D. 随便
[单项选择]下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）
A. 整洁、干净
B. 热情、大方
C. 积极、热情
D. 微笑、礼貌
[多项选择]10字礼貌用语是（）。
A. 您好
B. 请
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
