更多"[填空题]出现TVM卡币、 TVM少找零后， 维修时取出的被卡币，作为"的相关试题:
[填空题]出现TVM卡币、TVM少找零后，维修时取出的被卡币，作为TVM内部钱款，由（ ）录入系统。
[单选题]出现TVM卡币、TVM少找零后，维修时取出的被卡币作为（），由客运值班员录入系统。
A.TVM内部钱款
B.TVM外部钱款
C.其他钱款
D.遗失物品
[判断题]出现TVM卡币、TVM少找零后，维修时取出的被卡币，作为TVM内部钱款，由客运值班员录入系统。
A.正确
B.错误
[判断题]出现TVM卡币、TVM少找零后，维修时取出的被卡币，作为TVM外部钱款，由客运值班员录入系统。
A.正确
B.错误
[填空题]出现TVM卡票、TVM少出票后，维修时取出被卡车票，被卡车票均需投入（ ）。
[填空题]TVM处于( )情况下，仍可为乘客提供服务。
[填空题]TVM日常随时保持（ ），摄像监控设备必须24小时开启。
[填空题]TVM互联网购票异常需退款，由乘客使用的（ ）自动退款。
[填空题]TVM因满箱暂停服务的，原则上（ ）分钟内更换钱箱。
[填空题]在TVM出币口拾获（含乘客弃钱）的钱款属于TVM（ ）。
[多选题]以下出现TVM少出票、卡币或少找零的情况处理正确的是（ ）
A.TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，需由值班站长或以上级别人员与车站另一名员工双人核实办理。
B.如TVM打印TVM故障小单，车站可根据单据记录情况办理：单据显示内容与乘客反映相符，依据单据记录情况在BOM行政事务界面办理退款，对卡币、少出票、少找零的乘客退还相应现金。车站需将TVM打印的故障小单与办理的《乘客事务处理记录表》装订一起随报表上交票务室。非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。
C.如TVM无与乘客反映情况一致的打印单据，车站报AFC生产调度。AFC确认故障属实则通知值班站长给乘客办理退款，AFC维修人员在《乘客事务处理记录表》签名确认。如TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录，则由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票。
D.处理TVM乘客事务时，AFC维修人员从TVM中取出的现金一律上交值班站长，填写《特殊票款交接记录表》。AFC维修人员人工从TVM清出的硬币，AFC维修人员需在《特殊票款交接记录表》上注明纸币/硬币。严禁车站从TVM内取出现金直接交给乘客。
[填空题]TVM故障单金额为负数:告知机电中心现场确认，原则上不予退款, 特殊情况（ ）,在票务系统备注。
[填空题]TVM扫码支付购票、现金购票同时发生故障，客服中心发售预赋值单程票视情况安排站务人员使用另一台BOM。若乘客未携带现金，客服先在BOM操作（ ），根据小单发售预赋值单程票。结算时，该客服应在票务管理系统备注，非现金收入XX元。
[填空题]TVM、BOM、闸机等全部故障或混合故障的票务应急处理，中心站站长(副)或（ ）决定出售预赋值单程票。
[简答题] TVM 出现卡票、卡币或少找零的情况，由谁现场核实？
[判断题]出现TVM少出票、卡币或少找零的情况，非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。
A.正确
B.错误
[填空题]TVM补币的操作由（） 和（） 共同完成，并在票务管理系统中记录补币金额。补币后，须确认TVM已恢复正常服务状态。
[多选题]当出现TVM卡币/卡票、TVM少找零、TVM少出票，无故障小单且查询不到故障信息或交易记录时，由站务人员向乘客做好解释工作，对强烈要求退款的个别乘客，如何处理（ ）
A.车站办理特批
B.在BOM上选择“其他”界面点击“行政处理”，选择“其他支出”选项，在备注栏备注原因，办理退款。
C.根据乘客需要，发售相应车费单程票。
D.——打印行政处理小单和单程票小单，行政处理小单备注特批详情，值班站长签章确认，乘客签字，单程票小单备注行政处理流水单号，小单留存车站备查。
