更多"[单选题]下列不属于乘客事务处理废票的是( )"的相关试题:
[单选题] 下列不属于乘客事务处理废票的是哪些?(____)
A.乘客退票
B.乘客遗失票
C.坏票
D.过期单程票
[判断题]乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理单相关的废票要每周回收一次。( )
A.正确
B.错误
[多选题] "与乘客事务处理相关的废票有哪些?( )
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.发售充值无效的储值类票卡
D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡"
[单选题]以下()不属于乘客事务处理原则。
A. 投诉无申辩原则
B. 及时原则
C. 现场处理原则
D. 灵活原则
[多选题]与乘客事务处理相关的废票，需在信封上注明以下哪些内容？（ ）
A.票卡张数
B.废票类型
C.加封日期
D.乘客事务处理详情
[填空题]车站上交的票卡（除与乘客事务处理相关的废票），需确保（ ），（ ）。
[判断题]即时退票在BOM中直接办理,所退车票经处理后将无法使用,归类为乘客事务处理废票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机乘客事务时，乘客事务办理遵循乘客优先原则。未出票、少出票、云购票机售卖车票无法进闸等事务，车站均需报供货商确认
A.正确
B.错误
[判断题]废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。
A.正确
B.错误
[多选题]车站现场接收到乘客事务后，应遵循乘客事务处理原则妥善处理，并做好相关记录如现场接收到的乘客事务信息有关（ ），立即按相关流程上报并报服务热线备案
A.社会关注热点
B.
敏感问题
C.可能引发负面舆论
D.具有公关危机苗头倾向
[单选题]《乘客事务处理单》中“现金事务”栏中 “乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，不需要（ ）签章确认。
A.站长
B.办理人
C.确认人
D.乘客
[填空题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[判断题]根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》乘客服务事务受理单位：指管理服务热线、媒体信息、服务督导员的单位。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》：乘客服务事务：指与人员服务、客运组织、乘客服务信息发布、等相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
