更多"[多选题]投诉退费处理实施细则中，明确金额在200-500元之间的，以"的相关试题:
[多选题]投诉退费处理包括了以下哪些环节：
A.申请
B.审核
C.稽核
D.报账
[多选题]投诉退费双倍退费金额分别返至（ ）和（ ）。
A.本金账户
B.馈赠金账户
C.账户余额
D.银行账户
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[单选题]自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题]根据投诉退费处理方式不同，分为系统返充方式、( )以及( )
[填空题]《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件明确优惠到期未取消的投诉处理及退费规则，可由前台一线直接为客户操作业务取消，并承诺客户（ ）小时内全额退还已收取费用，
[判断题]投诉退费处理应遵循“多点受理、集中操作、定期稽核、汇总报账、抽查审计”的闭环管理模式。
A.正确
B.错误
[单选题]投诉退费依据金额标准不同共分为四个审批级别，其中（ ）元以上需市公司分管领导/管理层审批。
A.3000
B.5000
C.10000
D.20000
[填空题]省市公司及在线公司应建立投诉退费稽核机制，加强投诉退费管理，定期进行稽核检查，在线公司每月（ ）日前将稽核情况上报省公司。
[填空题]在流量费用争议类投诉处理中，为有效控制退费漏洞，原则上()进行不作套餐折算的直接退费处理。
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为双倍退费与（ ）
[多选题]对于客户有关梦网业务的收费争议投诉，凡符合以下任一种情况的应立即进行退费处理：
A.已经查明确为自身或SP等合作伙伴责任导致的收费问题，除立即退费外，应同时予以双倍返还
B.现场不能查清、不能合理解释的费用争议
C.全球通客户或入网时间超过一年的客户所提出的有关梦网业务的费用异议
D.在客户订购梦网业务时间后，数据部门已有处罚文件的梦网业务
[单选题]根据全省投诉退费实施细则要求，出帐期退费，应不超过（ ）个工作日到帐
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]电费退费时， 单笔退费金额（） 万元以下由供电单位
营销分管主任审批。
A.1
B.5
C.10
D.15
[简答题]梦网业务和增值业务类资费争议投诉，应遵循总部明确的“先退费、后查证”原则进行处理。请描述“先退费、后查证”包含的情况。
[多选题]对于（ ）、（ ）以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。
A.高额退费
B.高频退费
C.重复退费
D.首次退费
