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[多选题]在提取关键绩效指标时,应当关注考评指标的性质和特点。一般来说,关键绩效指标主要可以区分为( )。
A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 出勤指标
[简答题]在绩效指标设计阶段,审核关键绩效指标的时候,可以从哪些方面进行?
[简答题] 绩效考评指标设计过程中,审核关键绩效指标时候,可以从哪些方面进行?
[多选题]在进行绩效指标体系设计时,提取关键绩效指标的方法包括哪些?( )
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法
[简答题]虽然关键绩效指标为管理者提供了一个新的思路和途径,但随着管理实践的不断深入,关键绩效指标也暴露出一些不足。关键绩效指标存在的问题有哪些?
[单选题]主要表现为“完成的工作质量指标、数量指标、成本费用指标”的绩效考核指标是( )。
A. 工作能力考核指标
B. 工作业绩考核指标
C. 工作潜力考核指标
D. 工作态度考核指标
[多选题]工作业绩评价指标是绩效指标的重要分类,这类指标可能表现为一个职位的关键工作职责或一个阶段性的项目,也可能是年度的综合业绩。下列指标属于工作业绩评价指标的是( )。
A. 完成工作的数量指标
B. 完成工作的质量指标
C. 工作效率指标
D. 工作态度指标
E. 成本费用指标
[单选题] 在关键绩效指标法中,“错误的百分比”这一指标属于 )。
A. 数量类指标
B. 质量类指标
C. 成本类指标
D. 时限类指标
[多选题]计划业务运作关键绩效指标（）
A.客户订单及时交付率
B.客户订单的交付周期
C.进料检验批合格率
D.客户订单的紧急响应周期
[单选题] 组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的( )相比较。
A.预测绩效与竞争者的预测绩效
B.预测绩效与竞争者的当前绩效
C.当前绩效与竞争者的预测绩效
D.当前绩效与目标及以往的绩效
[单选题]根据组织的实际情况设计科学的绩效目标和关键绩效指标是( )
A.绩效计划准备
B.绩效计划沟通
C.绩效计划内容
D.绩效计划实施
[多选题]下列哪些属于问题管理的关键绩效指标？
A.解决问题前后事件发生的数量对比
B.解决问题花费的时间
C.解决问题的成本
D.解决问题的数量
[单选题] 关于关键绩效指标法表述错误的是)。
A. 关键绩效指标是对企业战略目标的分解
B. 指标的数量不宜过多
C. 供货周期是关键绩效指标的时限型
D. 知识型员工的关键绩效指标很容易界定
[多选题]物流成本绩效评价指标主要有财务方面的评价指标和非财务方面的评价指标两大类。其中，非财务方面的指标有（）等。
A.物流成本效益指标
B.顾客保持率
C.物流作业评价指标
D.顾客满意度
