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[单选题] 关于关键绩效指标法表述错误的是)。
A. 关键绩效指标是对企业战略目标的分解
B. 指标的数量不宜过多
C. 供货周期是关键绩效指标的时限型
D. 知识型员工的关键绩效指标很容易界定
[多选题]下列哪些属于问题管理的关键绩效指标？
A.解决问题前后事件发生的数量对比
B.解决问题花费的时间
C.解决问题的成本
D.解决问题的数量
[单选题] 下列关于关键绩效指标的说法中,错误的是 )。
A. 是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标
B. 是连接个人绩效与企业绩效的桥梁
C. 不需要强调完成的期限
D. 最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起
[单选题] 在关键绩效指标分类中,“不合格品比率”属于 )。
A. 数量类
B. 质量类
C. 成本类
D. 时限类
[多选题]在提取关键绩效指标时,应当关注考评指标的性质和特点。一般来说,关键绩效指标主要可以区分为( )。
A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 出勤指标
[简答题]虽然关键绩效指标为管理者提供了一个新的思路和途径,但随着管理实践的不断深入,关键绩效指标也暴露出一些不足。关键绩效指标存在的问题有哪些?
[判断题]绩效管理包括关键绩效指标(KPI)的定义、计算方法、绩效目标的设定及分解、绩效考核的实施与绩效结果的运用以及绩效体系的评估与改进。
A.正确
B.错误
[单选题]绩效管理包括关键绩效指标(KPI)的定义、计算方法、()、绩效考核的实施与绩效结果的运用以及绩效体系的评估与改进。
A.绩效目标的设定及分解
B.绩效上传
C.绩效提升
D.绩效删减
[单选题]根据组织的实际情况设计科学的绩效目标和关键绩效指标是( )
A.绩效计划准备
B.绩效计划沟通
C.绩效计划内容
D.绩效计划实施
[简答题]在绩效指标设计阶段,审核关键绩效指标的时候,可以从哪些方面进行?
[简答题] 绩效考评指标设计过程中,审核关键绩效指标时候,可以从哪些方面进行?
[多选题]在进行绩效指标体系设计时,提取关键绩效指标的方法包括哪些?( )
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法
[多选题]计划业务运作关键绩效指标（）
A.客户订单及时交付率
B.客户订单的交付周期
C.进料检验批合格率
D.客户订单的紧急响应周期
[多选题]在绩效管理中,不属于个人绩效的是( )。
A. 岗位业绩
B. 团队绩效
C. 组织绩效
D. 部门绩效
E. 公司绩效
[单选题]下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是( )。
A.销售部客户满意度比去年提高 10%
B.A 车间劳动生产率比 B 车间高出 5%
C.小李敬业精神的评价比小王高一个等级
D.招聘费用指标为 20 万元,人力资源部超支 l 万元
[判断题]关键绩效指标体系的考核目的以控制为中心,而传统绩效考核体系的考核目的以战略为中心。
A.正确
B.错误
[单选题]关键绩效指标法的核心是( )。
A.考评标准的确立
B.新型激励机制的构建
C.重要指标的提取
D.企业战略目标的明确
[判断题]关键绩效指标考核将客服中心各项战略目标与业务团队、个人绩效紧密挂钩,并通过运用定期监测、分析、考核等手段,促进绩效提升与改进。
A.正确
B.错误
[判断题]关键绩效指标体系的构成,主要考虑指标的关键性,不必考虑指标的分类分层。
A.正确
B.错误
