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[单选题]全球通客户可享受( )免费补换卡服务
A.省内
B.国内
[判断题]客户在做了保号换卡申请后又做了凭证挂失，当客户到网点领卡时柜员应在解挂换卡交易处理该笔业务。
A.正确
B.错误
[单选题]某位持卡人旧卡坏了，客户经理向他介绍换卡正确的是( )
A.旧卡不用剪断处理
B.带旧卡到同城任一网点换卡
C.只能在原发卡机构换卡
D.新卡须7日后才能用
[判断题]客户在线上做保号换卡申请，且持有旧卡，该客户可继续使用旧卡进行线上交易。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在线上做保号换卡申请，且持有旧卡，该客户可继续使用旧卡进行线下交易。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在线上做换卡申请，领卡时旧卡丢失如何处理？（ ）
A.再做一次换卡申请
B.无影响，不用处理
C.直接选择挂失领卡，不用录入旧卡
D.挂失旧卡，领卡时选择挂失领卡
[单选题]客户做换卡申请后旧卡是否回收？（ ）
A.线上申请回收，线下不回收
B.线上申请不回收，线下回收
C.线上线下都回收
D.线上线下都不回收
[判断题]各营业网点在办理销卡或换卡手续后应当客户面对卡片作剪角处理，被剪卡片可以交回客户保存。
A.正确
B.错误
[判断题]同卡号换卡业务要求客户本人持卡办理。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充电卡，客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。A.对
A.正确
B.错误
[单选题]客户在做了换卡申请后，由于旧卡丢失，需做凭证挂失，但在挂失领卡时忘记了卡片密码该如何处理？（ ）
A.输入新密码即可
B.用双挂覆盖原凭证挂失，使用新的挂失编号进行挂失领卡并重置密码
C.重新做一遍换卡申请
D.让客户自己回忆密码
[判断题]在柜面为客户办理保号换卡后需回收旧卡并剪角处理。
A.正确
B.错误
[判断题]金融IC卡换卡时，旧卡电子现金账户的资金可直接退还给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]同卡号换卡就是保留旧卡卡号换发新卡，换卡后卡号不变。
A.正确
B.错误
