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[单选题](类别:号段管理难度:中等)4Rs营销理论的最大特点是以什么为导向?()
A.竞争
B.市场
C.顾客满意度
D.需求
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs营销理论的最大特点是以市场为导向。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs营销理论中的“回报”要素兼容了成本和双赢两方面的内容。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs体现并落实了关系营销的思想。()
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs理论指的是以追求客户满意为目标(饱和经济时代的营销组合)。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)4Rs理论的基本要素不包括什么?()
A.反应(Reaction)
B.反应(Reaction)
C.反应(Reaction)
D.沟通(communlcation)
[多选题](类别:号段管理难度:中等)4Rs理论的基本要素包括哪些?()
A.回报
B.渠道
C.关系
D.关联
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs理论与4Vs理论的核心均为i“以提高企业核心竞争力为目标”。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)4Rs体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应,提出了什么具体操作方式?()
A.如何建立关系
B.保证服务质量
C.长期拥有客户
D.保证长期利益
[单选题](类别:号段管理难度:中等)4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中,什么是营销的一个基础框架?()
A.4Ps
B.4Cs
C.4Rs
D.4Vs
[多选题](类别:号段管理难度:中等)4Rs理论中的关联(Relativity)要素指出,通过某些有效的方式在业务、需求等方面与消费者建立关联,形成一种什么样的关系?()
A.互助
B.互补
C.互求
D.互需
[单选题](类别:号段管理难度:中等)4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中,什么是很有价值的理论和思路?()
A.4Ps
B.4Cs
C.4Rs
D.4Vs
[单选题](类别:号段管理难度:中等)下列选项中,对于4Rs理论表述错误的是:()
A.便利(Convenienc)因素属于4Rs理论的基本要素之一
B.反应(Reaction)要素指出对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于及时地倾听消费者的需求,并及时答复和迅速作出反应,满足消费者的需求
C.优先与创造企业75%~80%利润的20%~30%的那部分重要消费者建立牢固关系
D.一切营销活动都必须以为消费者及股东创造价值为目的
[判断题](类别:号段管理难度:中等)4Rs同任何理论一样,也有其不足和缺陷。()
A.正确
B.错误