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[单选题]对声称丢失车票的旅客，在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的，（）不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.发站
B.到站
C.中途站
D.换乘站
[单选题]对声称丢失车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的， 发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件的，列车和到站应补齐票款处理，并登记其身份信息。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[简答题]对声称丢失实名制车票的旅客，证、人、购票记录不一致的，列车和到站该如何处理，并登记其身份信息？《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
[多选题]对声称丢失实名制车票的旅客，发生下列（）情况的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件复印件的
B.没有购票记录的
C.乘车日期、车次不符的
D.查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[多选题]对声称丢失实名制车票的旅客，（）不符的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.乘车日期
B.乘车区间
C.车次
D.乘车席位
[多选题]对声称丢失实名制车票的旅客，（）不一致的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.票
B.证
C.人
D.购票记录
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
[判断题]旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。出站口具备车票信息查询条件的，当场核查《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]旅客丢失车票应另行购票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[单选题]旅客在车站丢失车票，（ ）。
A.应免费运送到站
B.车站应编制客运记录交旅客
C.应另行购票乘车
D.到站应补收票价，核收手续费
[判断题]对自称出站检票前丢失车票的旅客，出站口验票人员应查询其车票信息，有出站检票记录的，须按规定补票后出站。
A.正确
B.错误
[判断题]列车查询到已购车票的旅客，为其办理挂失补办服务，车票票面标注有“车票丢失”和“车票丢失仅本站出站有效”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.不予退还
B.予以退还
C.视情况退还
[多选题]旅客进站前丢失车票的补办程序是( )
A.失者到车站“挂失补票”窗口提供遗失车票的有关信息
B.在该窗口重新购买一张与所提供信息一致的注有“挂失补”的新车票
C.上车后向列车员提出开具“客运记录”的要求
D.到站前,列车长确认该席位使用正常后向失者开具“客运记录”
E.到站后失者须在48小时内凭“客运记录”到车站退票窗口退掉注有“挂失补”的车票
