试卷详情
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物业管理师物业管理基本制度与政策-39
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[多项选择]物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。
A. 高层按层、多层按幢设置垃圾桶,每日早、中、晚各清运2次
B. 共用雨、污水管道每年疏通1次
C. 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D. 二次供水水箱按规定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求
E. 合理设置果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次
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[单项选择]根据物业服务定价成本审核的方法和标准,固定资产残值率按( )计算;个别固定资产残值较低或者较高的,按照实际情况合理确定残值率。
A. 1%~3%
B. 3%~5%
C. 4%~8%
D. 5%~9%
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[单项选择]业主对( )的所有权占主导地位。
A. 专有部分的
B. 建筑区划内共有部分
C. 共同管理
D. 共同占有
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[单项选择]房屋租赁合同主要条款不包括( )。
A. 解决争议的方法
B. 当事人姓名或者名称及住所
C. 违约责任
D. 当事人约定的其他条款
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[单项选择]不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为( )。
A. 采取地方保护主义,限制外地物业服务企业参加投标
B. 对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目,而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间
C. 向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求
D. 从企业所有制角度进行限制,不允许民营物业服务企业参加投标
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[单项选择]《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级,其中,三级资质的注册资本不低于( )万元。
A. 1000
B. 900
C. 800
D. 700
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[多项选择]鉴定机构接到鉴定申请后,进行程序鉴定的程序包括( )。
A. 受理申请
B. 初始调查,摸清房屋的升值空间和装修风格
C. 现场查勘、测试、记录各种损坏数据和状况
D. 检测验算,整理技术资料
E. 全面分析,论证定性,作出综合判断,提出处理建议,签发鉴定文书
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[单项选择]城市规划是指为了确定城市规模和发展方向,以实现城市经济和社会发展为目标,合理利用城市( ),协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。
A. 特产
B. 气候
C. 第三产业
D. 土地
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[单项选择]物业管理的落脚点就是要( )
A. 保护业主的财产权利
B. 为业主提供舒适的居住环境
C. 为业主提供最上乘的服务
D. 保护业主的各项合法权益
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[多项选择]关于物业服务企业资质等级的变更、注销与撤销说法正确的有( )。
A. 物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的,应当在办理变更手续后30日内,到原资质审批部门办理资质证书变更手续
B. 物业服务企业发生分立、合并的,应当在向工商行政管理部门办理变更手续后15日内,到原资质审批部门申请办理资质证书注销手续,并重新核定资质等级
C. 物业服务企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的,应当在办理营业执照注销手续后15日内,到原资质审批部门办理资质证书注销手续
D. 审批部门工作人员滥用职权,玩忽职守作出物业服务企业资质审批决定的。资质审批部门可根据利害关系人的请求撤销资质证书
E. 超越法定职权作出物业服务企业资质审批决定的,资质审批部门根据利害关系人的请求可以撤销资质证书
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[单项选择]一般情况下,确定房屋所有权人主要凭据是( )。
A. 物业服务企业对业主的登记记录
B. 房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证
C. 房地产开发商与业主签订的合同凭证
D. 房屋现居住人的身份证明
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[单项选择]物业管理区域内业主人数较多的,可以按照幢、单元、楼层等为单位,推选( )名业主代表参加业主大会会议。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7
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[单项选择]《物业管理条例》规定,物业服务合同是由( )订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。
A. 业主和开发商
B. 业主和物业服务企业
C. 开发商和物业公司
D. 业主和小区居委会
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[单项选择]业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经( )同意。
A. 有利害关系的业主
B. 业主大会
C. 其他业主
D. 业主委员会
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[单项选择]2003年6月28日,《物业管理条例》正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。这一阶段物业管理政策法规体现出的经验性特点主要表现为( )。
A. 以《物业管理条例》的配套性文件和实施细则的方式出现,以贯彻落实《物业管理条例》为基本指针
B. 将《物业管理条例》中的基本制度和原则规定予以细化,使其在现实操作层面上得以实施
C. 总结物业管理实践的经验教训,有针对性地作出制度安排
D. 针对当时当地物业管理实践中出现的问题,选择应对性的政策和方法
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[多项选择]以下情形中,经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续,但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。
A. 经城市规划行政主管部门批准,转让的土地用于《城市房地产管理法》规定不能使用划拨土地的项目
B. 私有住宅转让后仍用于居住的
C. 按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D. 同一宗土地上部分房屋转让而土地使用权不可分割转让的
E. 转让的房地产暂时难以确定土地使用权出让用途、年限和其他条件的
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[多项选择]建设单位申领施工许可证的条件包括( )。
A. 办理该建筑工程用地批准手续
B. 在城市规划区的建筑工程,已经取得建设工程规划许可证
C. 施工场地已经基本具备施工条件,需要拆迁的,其拆迁进度符合施工要求
D. 已经确定施工企业。按照规定应该招标的工程没有招标,应该公开招标的工程没有公开招标,或者肢解发包工程,以及将工程发包给不具备相应资质条件的,所确定的施工企业无效
E. 有满足施工需要的施工图纸及技术资料,施工图设计文件已按规定进行了审查
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[单项选择]物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂,因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量,更多依赖于( )。
A. 物业服务企业的自我评价
B. 业主的主观评判
C. 国家对物业服务企业的考核
D. 社会对物业服务企业的满意度
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[单项选择]下列选项中,不属于房屋使用人、行为人应当承担的民事责任是( )。
A. 使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质
B. 使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
C. 行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
D. 因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋,并在有效时限内发生事故
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[单项选择]物业买受人应当对遵守临时管理规约进行承诺。为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明示和说明的事实发生争议,减少纠纷,承诺应当采用( )的方式。
A. 口头
B. 书面
C. 录音
D. 公证
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[多项选择]城市总体规划的主要任务包括( )。
A. 综合研究城市的性质
B. 发展目标和发展规模
C. 确定农村建设用地布局
D. 功能分区和各项建设的总体部署
E. 综合制定城市交通体系和河湖、绿地系统
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[单项选择]房地产开发主管部门在收到备案申请后( )日内向符合条件的企业核发《暂定资质证书》。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 45
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[单项选择]为了尽到安全防范义务,物业服务企业应当自觉接受( )的监督指导。
A. 业主大会
B. 物业主管部门
C. 消防部门
D. 公安机关
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[单项选择]下列前期物业管理招标文件所包含的内容中,属于对投标人及投标书要求的内容是( )。
A. 物业服务项目
B. 投标人资格
C. 招标人地址
D. 服务应达到的标准
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[单项选择]我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下,通过实行住房( )制度而逐渐发展起来的。
A. 商品化
B. 私有化
C. 福利化
D. 公有化
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[单项选择]影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平,这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的( )原则。
A. 对应性
B. 相关性
C. 合理性
D. 合法性
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[多项选择]物业管理服务的特点有( )。
A. 物业管理服务的公共性和综合性
B. 物业管理服务的持续性和长期性
C. 物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
D. 物业管理服务的即时性和无形性
E. 物业管理服务的完整性和市场性
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[单项选择]物业服务企业对侵占公共场地,私搭乱建,损害居住环境的行为应( )。
A. 及时向有关主管部门报告
B. 向物业服务企业主管部门报告
C. 向规划管理部门报告
D. 向市政管理部门报告
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[单项选择]《物业管理条例》规定,建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示,这里的明示应理解为( )。
A. 以口头形式向物业买受人告示
B. 以书面形式向物业买受人明确无误的告示
C. 以转告形式向物业买受人传递信息
D. 以广播形式向物业买受人播报告示
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[多项选择]下列对业主专有部分以外的共有部分权利和义务的说法中,正确的是( )。
A. 业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务
B. 业主对专有部分以外的共有部分的共有权,还包括对共有部分共负义务
C. 业主对共有部分如何承担义务,也要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定
D. 权利和义务是相对应的,业主在物业管理活动中享有一定权利的同时还应当履行一定的义务
E. 业主可以放弃权利,不履行义务。
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[单项选择]以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是( )。
A. 规范物业管理活动
B. 改善人民群众的生活和工作环境
C. 维护当事人合法权益
D. 培育市场,充分发挥市场优化资源配置的作用
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[单项选择]以下不属于居民基本消费支出的是( )。
A. 购房消费支出
B. 购车消费支出
C. 使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出
D. 房屋大、中修及设施设备改造及物业管理消费支出
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[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制定了三个等级的服务标准,其中,一级服务标准的基本要求是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D. 管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
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[多项选择]下列选项中,属于业主对其建筑物专有部分享有的权利包括( )。
A. 占有
B. 使用
C. 收益
D. 处分
E. 管理
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[单项选择]经审查,房地产开发企业的申请符合法定条件的,房地产管理部门应当在受理之日起( )日内,依法作出准予预售的行政许可书面决定,发送开发企业,并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达《商品房预售许可证》。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
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[多项选择]起草《物业管理条例》的难度体现在( )。
A. 立法时机不成熟,理论上尚存在较大争议
B. 地区差异比较大
C. 物业管理在我国发展仅20多年,时间短
D. 各地物业管理发展不均衡
E. 我国物业管理理论研论还处于起步状态
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[多项选择]作为建筑物的所有权人,业主可行使对建筑物的( )。
A. 平等权
B. 占有权
C. 收益权
D. 使用权
E. 处分权
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[多项选择]从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。
A. 物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B. 物业管理区域内绿化、清洁的维护
C. 为业主提供特长期无偿的专项服务
D. 物业装饰装修管理服务
E. 专项维修资金的代管服务
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[单项选择]从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )。
A. 综合性
B. 差异性
C. 公共性
D. 统一性
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[多项选择]在物业受到侵害时,业主有权请求( )。
A. 停止侵害
B. 排除妨碍
C. 经济援助
D. 赔偿损失
E. 消除危险
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[多项选择]业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括( )。
A. 有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督
B. 有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C. 有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D. 有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E. 有权监督物业服务企业的收费情况
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[单项选择]在下列情况中,经人民政府批准可以不办理土地使用权出让手续,但应当将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家的是( )。
A. 经城市规划行政主管部门批准转让的土地用于《物业管理条例》规定可以使用划拨土地的项目
B. 公有住宅转让后仍用于居住的
C. 按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的
D. 根据城市规划土地使用权可以出让的
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[单项选择]《物业管理条例》规定,经( )以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 80%
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[单项选择]业主委员会委员无故缺席业主委员会会议连续( )次以上的,其业主委员会委员的资格应当终止。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
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[单项选择]关于建筑物及其附属设施的管理,下列说法中错误的是( )。
A. 业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
B. 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换
C. 建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主委员会所有
D. 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,并接受业主的监督
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[单项选择]房屋所有人应当承担的民事责任是( )。
A. 使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质
B. 经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施
C. 行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
D. 使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
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[单项选择]二级资质的房地产开发企业,它的注册资本不得低于( )万元。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
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[单项选择]房地产属于( )产业。
A. 第一
B. 第二
C. 第三
D. 新兴
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[单项选择]下列选项中,不属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是( )。
A. 依法收回土地使用权的
B. 房地产权属证书名称和编号
C. 土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限
D. 权属有争议
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[多项选择]房地产作为物质实体,即指土地、建筑及建筑附属物,作为权益包括房地产的( )。
A. 所有权
B. 占有权
C. 使用权
D. 收益权
E. 世袭继承权
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[单项选择]下列关于《住宅质量保证书》内容中,正常使用情况下部位、部件保修内容及保修期说法错误的是( )。
A. 屋面防水2年
B. 门窗翘裂、五金件损坏1年
C. 管道堵塞2个月
D. 灯具、电器开关6个月
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[单项选择]以下关于“市场调节价”的说法,正确的是( )。
A. 有利于提升业主对住房消费观念
B. 提供的服务和收取的费用不超过业主的承受能力
C. 提高价值相符的市场交换意识,缓解物业管理的根本矛盾
D. 由经营者自主制定,通过市场竞争形成价格
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[单项选择]业主不履行管理规约义务要承担民事责任,其以支付违约金和赔偿损失为主要的承担责任方式,这属于管理规约中关于( )的内容。
A. 业主的共同利益
B. 物业的使用、维护、管理
C. 业主应当履行的义务
D. 违反规约应当承担的责任
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[单项选择]下列说法中错误的是( )。
A. 我国对房屋租赁实行两项登记备案制度
B. 出租共有房屋,还须提交其他共有人同意出租的证明
C. 出租房屋的建筑、消防设备、出入口和通道,必须符合消防安全和治安管理规定,不准出租危险房屋和违章建筑
D. 出租委托代管房屋,不用提交委托代管人授权出租的证明
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[单项选择]经登记机关审查登记申请,凡权属清楚、产权来源资料齐全的,初始登记、转移登记、变更登记、他项权利登记,在受理登记后的( )日内核准登记,并颁发房屋权属证书。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
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[多项选择]《物业管理条例》的基本指导思想主要包括( )。
A. 强调保护业主的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B. 强调保护物业服务企业的财产权益,协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C. 强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是服务和被服务的关系
D. 强调业主与物业服务企业是平等的民事主体,是管理和被管理的关系
E. 强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
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[多项选择]实行物业服务专用包干制的,物业服务费的构成包括( )。
A. 物业服务成本
B. 物业服务收费形式
C. 法定税费
D. 物业服务项目
E. 物业服务企业的利润
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[多项选择]我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对( )高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行市场调节价。
A. 住宅
B. 非住宅
C. 高档公寓
D. 别墅
E. 停车位
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[单项选择]《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( )备案,以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
A. 省级人民政府房地产行政主管部门
B. 区、县人民政府房地产行政主管部门
C. 区、县人民政府工商行政主管部门
D. 区、县人民政府民政府
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[单项选择]物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是( )。
A. 业主的权利和义务
B. 双方当事人的权利和义务
C. 物业管理服务具体的事项
D. 物业管理服务
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[单项选择]业主委员会应当在任期届满( )前召开业主大会会议,进行业主委员会的换届选举工作。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
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[单项选择]利用共用部位、共用设施设备经营的时候须先经( )同意。
A. 相关业主
B. 居民委员会
C. 业主大会
D. 物业服务企业
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[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制定的三个等级的服务标准中,一级服务标准要求小区主出入口( )。
A. 每1小时巡查1次
B. 每1小时至少巡查1次
C. 24小时站岗值勤
D. 每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控
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[单项选择]根据物业管理服务标准,对进出小区的装修、家政等劳务人员应( )。
A. 由业主带领出入
B. 由物业管理人员负责监管,实施登记管理
C. 实行临时出入证管理
D. 实施证、卡管理
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[单项选择]物业管理最主要的特点是( )。
A. 专业化
B. 社会化
C. 公开化
D. 市场化
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[单项选择]房地产中介服务合同的主要内容不包括( )。
A. 房地产的用途或使用性质
B. 中介服务项目的名称、内容、要求和标准
C. 合同履行期限
D. 收费金额和支付方式、时间
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[多项选择]下列选项中,可以转让房地产的情况有( )。
A. 达到法定条件的房地产不得转让
B. 司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的,在权力受到限制期间
C. 依法收回土地使用权的
D. 共有房地产,经其他共有人书面同意的
E. 依法登记领取权属证书的
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[单项选择]邀请招标也称定向招标,是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书,邀请特定物业服务企业参加投标,主要适用对( )的物业管理项目。
A. 物业管理无要求
B. 小区居民素质有特定要求
C. 物业管理有特定要求
D. 小区公用设施与设备有特殊要求
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[多项选择]以下事项中,由业主共同决定的有( )。
A. 改建、重建建筑物及其附属设施
B. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员
C. 筹集和使用专项维修资金
D. 制定和修改业主大会议事规则
E. 选聘和解聘业主委员会委员
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[单项选择]《物业管理条例》规定的业主大会制度,是为了保障众多业主的公众权益不受损害,只要不影响业主民主决策,是否成立业主大会,由( )决定。
A. 物业管理区域的全体业主
B. 非物业管理区域的全体业主委员
C. 物业管理区域的相关行政机构
D. 全体业主
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[单项选择]《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为( )个资质等级。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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[单项选择]原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起( )日内申请注销登记。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
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[单项选择]业主大会和业主委员会开展工作的经费的筹集、管理、使用具体由( )规定。
A. 业主大会议事规则
B. 物业管理条例
C. 管理规约
D. 法律法规
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[单项选择]业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的,业主应在征得( )书面同意后,报有关行政主管部门批准,并告知物业服务企业。
A. 相邻业主
B. 所有业主
C. 物业服务企业
D. 业主委员会
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[单项选择]开发建设单位在物业管理活动中的义务不包括( )。
A. 制定临时管理规约并明示买受人
B. 通过招标投标的方式选聘物业服务企业
C. 提供必要的物业管理用房
D. 处分物业共同部位和公用设施设备
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[单项选择]业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的,应当及时续交。
A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 70%
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[单项选择]现实中,住宅物业购买的对象是最广大的居民群众,住宅物业管理项目的签订和广大居民的公共利益密切相关,选聘物业服务企业和签订物业服务合同的过程中,容易发生争议,客观上要求有更高的( )。
A. 权威性
B. 知名度
C. 透明度
D. 强制性
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[单项选择]物业管理服务的( )源于其服务产品的特征。
A. 即时性
B. 长期性
C. 持续性
D. 无形性
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[单项选择]处分抵押房地产所得金额的分配顺序为( ) ①偿还抵押权人债权本息及支付违约金;②扣除抵押房地产应缴纳的税款;③支付处分抵押房地产的费用;④赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害;⑤剩余金额交还抵押人。
A. ③②①④⑤
B. ①②③④⑤
C. ③①④②⑤
D. ⑤④③②①
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[单项选择]业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议,推选产生业主委员会主任( )人。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5