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[单选题]《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。
A.升级积分
B.评级积分
C.保级积分
D.累计积分
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》第十七条，乘车积分按以下公式计算，其中票面价格以元为单位。乘车积分=票面价格×5
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（ ）。
A.指定列车车票
B.列车车票
C. 提供的其他服务或产品
D.特定的服务或产品
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后( )内自动进入账户。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：升级积分是指用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》第十三条，积分兑换的车票参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员乘车积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：乘车积分按( )公式计算，其中票面价格以元为单位。
A.乘车积分=票面价格×5
B.乘车积分=票面价格×10
C.乘车积分=票面价格×15
D.乘车积分=票面价格×20
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第十六条，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）内自动进入账户。
A.5日
B.3日
C.7日
D.10日
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，活动积分的含义是：会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。
A.受让人
B.继承人
C.亲友
D.粉丝
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员的含义是：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人（以下简称会员）。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第四十五条如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分（ ）。
A.不予退还
B.三日内退还
C.五日内退还
D.七日内退还
[多选题]常旅客会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》中，铁路企业的含义是：依法存续的（ ）。
A.中国铁路总公司
B.中国铁路总公司全资企业
C.中国铁路总公司控股企业
D.中国铁路总公司非控股企业
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。
A.网站
B. 自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
