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[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员的含义是：本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人（以下简称会员）。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，活动积分的含义是：会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：用于衡量会员等级的积分，其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。
A.升级积分
B.评级积分
C.保级积分
D.累计积分
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第一条，为深入推进铁路（ ），满足铁路客运市场需求，优化铁路常旅客服务，提高旅客满意度，制定本办法。
A.供给侧结构性改革
B.转变发展方式
C.转换增长动力
D.优化经济结构
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的（ ）为标识，不接受重复申请。
A.身份证件
B.电话号码
C.用户名
D.邮箱地址
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（ ）。
A.指定列车车票
B.列车车票
C. 提供的其他服务或产品
D.特定的服务或产品
[单选题]《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。
A.受让人
B.继承人
C.亲友
D.粉丝
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分的含义是：购买参与积分累积列车的车票后获得的积分。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：补登积分可在铁路企业接受申请（ ）后查看补登结果。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十条，因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期（ ）。
A.根据情况顺延
B.自动延续三个月
C.自动延续六个月
D.自动延续一年
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第四十七条，本办法由中国铁路总公司（ ）负责解释。
A.客运部
B.运输局
C.营运部
D.北京客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十二条，补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。
A.7
B.3
C.5
D.10
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第八条，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有（ ）会员账户。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：每名会员最多可拥有二个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过（ ）查询账户信息。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员可通过( )设置受让人。
A.网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
A.正确
B.错误
